從用上電到用好電
伴隨著國家電網(wǎng)的不斷壯大，城市配電網(wǎng)、農(nóng)村電網(wǎng)也得到長足發(fā)展。改革開放40年來，神州大地上的城市、鄉(xiāng)村都經(jīng)歷了從“用上電”到“用好電”的變遷。
“用上電”僅僅是起點，“用好電”帶來的是群眾實實在在的獲得感。
1985年，甘肅省莊浪縣的小山村高崖韓村第一次用上了電。臨近的6個村莊共用一臺小容量變壓器，線路是不足2.5平方毫米的黑皮線，從這家串到那家，電費均攤。
拉閘斷電是家常便飯。直到上世紀80年代末，集資辦電的政策使村里的供電狀況發(fā)生了很大變化。當時，男女老少齊上陣，新立水泥電桿加部分木電桿，村里又安裝了一臺變壓器，家家都變成了“長明電”。然而，隨著村里家用電器的不斷增加，電燈越來越暗，100瓦的燈泡儼然一盞“紅燈”。2000年第一批農(nóng)網(wǎng)改造工程后，高崖韓村人告別低電壓。
然而到2012年左右，村里人又開始抱怨：原來3分鐘能燒開水的電磁灶，現(xiàn)在6分鐘也沒有反應；你家用鍘草機鍘草，我家只能等待……2015年，村里又一次來了電力施工隊。立桿、架線、更換新變壓器，再給每家每戶安裝漏電保護器、接下戶線，直到最后送電成功，整個“一條龍”服務，都是施工隊一手操辦?！艾F(xiàn)在的電呀，再過20年也能滿足咱們老百姓的需要。”村民高興地說。
“瞧！我這甜菜長得多水靈，這可多虧了供電公司！”內(nèi)蒙古林西縣村民張玉山看著自家菜地樂呵呵地說。過去種菜澆地全看“老天爺?shù)哪樕保s上干旱就沒有好收成。聽說供電公司在推進“井井通電”工程，他在手機上提交了業(yè)擴報裝申請，林西縣供電公司很快就在網(wǎng)上受理并派專人上門安裝。
人們對美好生活的需要日益增長，電網(wǎng)特別是貧困地區(qū)電網(wǎng)的改造升級不能停步。
在“戶戶通電”目標實現(xiàn)后僅一個多月，國家電網(wǎng)公司就著手實施新一輪農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程，著力解決電壓不達標、不通動力電等問題，推動平原村機井用電全覆蓋，加大中心村電網(wǎng)改造力度。
在河南省滑縣留固鎮(zhèn)一片高標準糧田里，47歲的農(nóng)婦霍小尊正在給自家10畝麥地灌溉。在降水量少的北方平原地區(qū)，掘井灌溉是一種常見的農(nóng)業(yè)灌溉方式。過去，機井抽水只能依靠照明電及村民自拉的簡易低壓線路供電?？购导竟?jié)，多臺水泵同時工作，就會出現(xiàn)電力設備重過載、低電壓等現(xiàn)象。用電高峰時，不但有些水泵無法正常工作，就連村民生活用電也受影響。實施“井井通電”工程后，農(nóng)民只需合上電閘，按下開關，井水就會噴涌而出，流進地里。
城市用電更是日新月異。位于祖國西南的四川成都，百姓正在體驗“營配合一、末端融合”的網(wǎng)格化供電服務新模式，由此帶來的優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量提升十分明顯。
2018年年初，成都供電公司重組了中心城區(qū)供電服務機構，將原專業(yè)化管理的配網(wǎng)運維檢修業(yè)務劃轉至側重客戶服務的客戶服務分中心，由3家機構按中心城區(qū)行政區(qū)域負責配網(wǎng)運檢和客戶服務，快速響應客戶用電需求。機構重組后，作為二級網(wǎng)格的供電中心負責片區(qū)供電服務，三級網(wǎng)格的供電服務中心側重對接區(qū)政府，班組員工下沉到四級網(wǎng)格的城區(qū)供電所，成為供電服務一線的“全能型”客戶經(jīng)理。
營配合一作業(yè)組織方式解決了專業(yè)化管理協(xié)調(diào)鏈條長、搶修效率低的難題。網(wǎng)格化管理、片區(qū)化服務模式下，供電服務質(zhì)量和工作效率明顯提高。以錦江區(qū)、成華區(qū)為例，網(wǎng)格化服務模式試行以來，供電服務半徑縮短至2.5千米，10千伏平均接電時間壓降21天，故障報修工單平均修復時長縮短13.6%。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
