3月18日，安徽合肥供電公司廬陽(yáng)搶修班在安慶路為民巷，巡視配電設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，消除缺陷，保障居民可靠供電。自該區(qū)域完成老舊小區(qū)電力改造升級(jí)后，這里的電力設(shè)備運(yùn)維統(tǒng)一納入合肥供電公司的高標(biāo)準(zhǔn)管理體系，供電質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。

近年來，合肥供電公司不斷加快老舊小區(qū)電力升級(jí)與“一戶一表”改造，越來越多的市民享受到供電公司統(tǒng)一運(yùn)維管理下的可靠供電，告別較為落后的供電服務(wù)，樂享電力帶來的新生活。

加快改造解決居民用電煩心事

“一碰上惡劣天氣我就擔(dān)心，生怕突然停電，那就得點(diǎn)起蠟燭，在如此‘浪漫’的氛圍中批改作業(yè)?！闭劶靶^(qū)電力改造之前的用電窘?jīng)r，家住合肥17中宿舍的老師王非略帶幽默地說。

由于歷史遺留原因，合肥不少老舊小區(qū)的電力設(shè)備與線路還是上世紀(jì)八九十年代建成的。普遍存在供電線徑細(xì)、變壓器容量小、易停電跳閘的問題。到了夏、冬季用電高峰期，更是經(jīng)常遇到用電嚴(yán)重不足的情況。不少小區(qū)甚至通信線路與電力線路混雜在一起，存在較大的安全隱患。

“一到最熱的時(shí)候，空調(diào)都用不了，活生生成了裝飾品?！蓖醴钦f。

2014年以前，同王非所在的小區(qū)一樣，合肥市大部分老舊小區(qū)不僅供電質(zhì)量上不去，且供電管理并未移交供電公司。用電設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，自管電工需要較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)供電，給居民生活帶來較大不便。部分未實(shí)施“一戶一表”改造的區(qū)域，不僅收支電費(fèi)給相關(guān)單位增加了管理難度，而且易引起鄰里之間不必要的糾紛。

為了徹底解決老舊小區(qū)居民遇到的用電煩心事，2014年，在合肥市政府的統(tǒng)一規(guī)劃下，依照市區(qū)兩級(jí)政府、客戶、供電公司三方共同參與模式，合肥供電公司作為實(shí)施主體，將老舊小區(qū)電力升級(jí)與“一戶一表”改造列為重點(diǎn)工作。

在改造過程中，合肥供電公司進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作流程，為項(xiàng)目開辟綠色通道。用電報(bào)裝實(shí)施申報(bào)單位“一次”申請(qǐng)、供電營(yíng)業(yè)廳“一站”受理、高低壓客戶“一同”勘查現(xiàn)場(chǎng)，最大程度保證改造小區(qū)早開工、早送電。

本著安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用，適度超前的原則，合肥供電公司在最短時(shí)間內(nèi)為老舊小區(qū)“量身定制”改造方案，將老舊小區(qū)公共區(qū)域的配電變壓器、線路、電纜及居民電表箱統(tǒng)一更換為技術(shù)先進(jìn)、操作簡(jiǎn)單、維護(hù)量小的新設(shè)備。

自2014年以來，合肥供電公司陸續(xù)完成包括“一戶一表”、電表箱改造等在內(nèi)的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目百余個(gè)，涉及居民超過20萬戶。同時(shí)，結(jié)合老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，該公司投入改造資金超過10.45億元，完成322個(gè)城市配電網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目。合肥城市供電可靠性由2014年的99.902%上升至2019年2月的99.985%，用電質(zhì)量得到較大提升。

升級(jí)后小區(qū)居民享有哪些服務(wù)？

“變化非常明顯，停電次數(shù)少了，電壓穩(wěn)定了，再也不怕夏天高峰期電器無法正常使用了！”合肥市民呂曉敏說。在夏天來臨前，她還打算給家中購(gòu)置一臺(tái)新空調(diào)。

今年1月，涉及1000余戶的紅星路區(qū)域老舊小區(qū)改造完成，新建的公共配電房在農(nóng)歷春節(jié)前順利送電，徹底將各單位生產(chǎn)與宿舍區(qū)的居民用電分離。改造后，居民戶均容量由過去的2至3千瓦，一次性升級(jí)至不小于8.8千瓦；居民電表實(shí)現(xiàn)“一戶一表”，電表也由10安培更換為不小于40安培。

改造后的老舊小區(qū)電力運(yùn)維工作統(tǒng)一移交至供電企業(yè)負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生停電，合肥供電服務(wù)指揮中心將精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，快速出動(dòng)搶修隊(duì)伍。此外，客戶經(jīng)理定期進(jìn)社區(qū)，提供各類業(yè)務(wù)辦理與咨詢。“客戶報(bào)修后，我們承諾在45分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開展作業(yè)?！睆]陽(yáng)搶修班班長(zhǎng)陳興說。與此同時(shí)，該班組還積極主動(dòng)服務(wù)，做好日常設(shè)備運(yùn)維工作。

供電可靠了，供電服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)。特別是合表客戶，不僅徹底告別了較為落后的傳統(tǒng)服務(wù)，用電還直接邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代?！白悴怀鰬?，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就能完成電費(fèi)交納、業(yè)務(wù)咨詢，甚至故障報(bào)修，十分方便！”呂曉敏說。

今年2月，安徽省政府有關(guān)部門對(duì)合肥供電公司在城市老舊小區(qū)改造中做出的工作表示肯定。借此機(jī)會(huì)，該公司進(jìn)一步與政府部門緊密協(xié)作，建立政企合作工作新機(jī)制。

合肥供電公司超前布局，統(tǒng)籌使用城市配電網(wǎng)資源，為老舊小區(qū)周邊統(tǒng)一配套建設(shè)公用開閉所，同時(shí)預(yù)留足夠的供電容量與間隔，避免城市建設(shè)中的重復(fù)建設(shè)、頻繁開挖改造和資源浪費(fèi)，進(jìn)一步提升城市規(guī)劃發(fā)展水平，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠電力保障。