1月1日，國家電網江蘇電力（如東）共產黨員服務隊余新民、陳煒等隊員帶著面條、蛋糕、保暖衣等禮品，來到江蘇如東縣長沙鎮(zhèn)陸河村劉生華烈士家里，為他的父親慶祝90歲生日。
余新民、陳煒是老山戰(zhàn)役中的戰(zhàn)士，退伍后來到如東縣供電公司工作。在老兵隊員的影響下，黨員服務隊把照顧烈士家屬當作分內事。
自2001年7月成立以來，國家電網江蘇電力（如東）共產黨員服務隊踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，不斷拓展服務內容，承擔起如東地區(qū)供電檢修、用電咨詢、搶險救災、扶危濟困等工作，用實際行動詮釋責任與擔當，群眾滿意率100%。
24小時值守365天隨叫隨到
“黃海路三元小區(qū)的配電箱燒壞了，造成上千戶家庭停電，請你們盡快來處理。”2017年8月10日晚，剛剛結束一起搶修作業(yè)的黨員服務隊隊長顧海峰一進值班室大門，就接到三元小區(qū)物業(yè)負責人打來的電話。當晚的氣溫高達36攝氏度，顧海峰顧不上喝一口水，立即召集隊員趕往現場。
隊員們經過檢查發(fā)現，因小區(qū)業(yè)主大量使用空調、冰柜等大功率電器，配電箱超負荷運行發(fā)生故障。更換配電箱需要將井下連接的電纜一并拔起。然而，井下幾個配電箱的電纜全部纏繞在一起，隊員要下到兩米多深的井里一一梳理電纜才能開展作業(yè)。
“我個子小，我下去！”顧海峰轉身就往井里鉆。井下溫度高達60多攝氏度，電纜燒焦后的煙塵嗆得人喘不過氣來。顧海峰用一條濕毛巾捂住口鼻鉆進電纜井，又徒手將重達30多公斤的電纜托舉了半個多小時。
當吊車成功將配電箱與地面分離，顧海峰終于松了一口氣，一下子癱坐在井底。隊員們趕緊把他拉上來。稍作休息，他又投入到緊張的搶修工作。兩個小時后，小區(qū)恢復供電。
“黨員就是一面旗幟、一個標桿。黨員服務隊要沖鋒在前，成為客戶用電的貼心人、保護神。”剛成立時，面對鮮紅的隊旗，6名身穿“紅馬甲”的隊員作出了莊嚴承諾。從此，無論嚴寒酷暑還是刮風下雨，哪里有故障，哪里就有黨員服務隊的身影。為保障客戶安全可靠用電，黨員服務隊實行24小時值守制，一年365天隨叫隨到。
如今，黨員服務隊已發(fā)展成為擁有17支分隊158名隊員的先鋒隊伍，常年活躍在如東地區(qū)的田間地頭、大街小巷，時時刻刻履行著當初的承諾。
量身制訂用電方案為客戶節(jié)省開支
“你們提供的客戶用電體檢報告很實用，把我們企業(yè)近一年來的基本電費按變壓器容量和最大需量兩種方式進行計算，并制成表格作對比。報告一目了然，我們按需量計費更加劃算，今后每個月能減少4000多元的電費支出。”2018年7月16日下午，南通世紀天虹紡織有限公司負責人劉光仔細看過“企業(yè)客戶用電體檢報告”后，高興地對前來走訪的余新民說。
雙甸鎮(zhèn)是江蘇省有名的紡織加工地。全鎮(zhèn)有紡織企業(yè)427戶、各類織布機12000多臺。每年夏季，各企業(yè)用電負荷激增，安全隱患、設備故障也隨之增多。為優(yōu)化營商環(huán)境，黨員服務隊為小微企業(yè)和重點客戶量身制訂用電方案并組織“電力體檢”專項服務活動。
黨員服務隊抽調營銷、運維等專業(yè)隊員，從供電電源、用電設備、運行管理、應急處理、安全防護等方面，重點檢查企業(yè)在用電方面存在的問題，義務為客戶解決安全及降損方面的疑難雜癥，引導企業(yè)安全、經濟、科學用電。通過一系列“供電服務送上門”活動，如東縣3000多家小微企業(yè)從中受益。
截至2018年年底，黨員服務隊累計完成客戶電力體檢1612戶次，發(fā)現用電安全隱患1986處，為客戶節(jié)省用電成本4800多萬。
主動聯系社區(qū)幫扶困難群眾
2018年9月29日，隊員劉躍平接到掘港鎮(zhèn)碧霞社區(qū)居委會的求助電話：希望供電企業(yè)能夠幫助一位貧困老人布設家中的線路并安裝照明燈。劉躍平立即前往老人家中布線裝燈。
看到老人家里的電線、插座、開關等設備老化問題嚴重，劉躍平又召集隊員準備材料，更換了所有存在安全隱患的設備。
據居委會工作人員介紹，老人名叫管維川，年齡71歲，是一名退休工人，因為連續(xù)38年義務照顧身患帕金森癥的鄰居曾榮登2016年“中國好人榜”。劉躍平等隊員聽了管維川的事跡后深受感動：“管大娘自己家里的情況也不樂觀，仍然堅持照顧鄰居，真讓人佩服！我們不僅要幫她解決用電問題，還要解決老人的實際困難?！?/span>
更換了老人家中的老舊設備、安裝好照明燈后，劉躍平將一張愛心卡交到管大娘手中，再三叮囑道：“今后，只要遇到了困難，就打卡片上的電話，我們隨叫隨到。”
為更好地幫助困難群眾，黨員服務隊主動聯系各個社區(qū)，建立了愛心幫扶檔案，開展精準扶貧助困行動。黨員服務隊義務為困難群眾提供用電服務19000多次，捐獻愛心款32萬余元。
18年來，黨員服務隊先后獲得全國用戶滿意服務明星班組、全國電力行業(yè)“感動電力”年度團隊提名獎、“江蘇好人”、江蘇省工人先鋒號等榮譽。2018年9月，國家電網江蘇電力（如東）共產黨員服務隊當選“中國好人”。
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