“這些國標插座換得真及時，消除了我們的用電安全隱患，老人住著就更踏實了。”10月22日，北京市海淀區(qū)永福敬老院院長薛福琴對幾位電力“紅馬甲”說道。當天，國家電網(wǎng)首都電力（海淀）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到敬老院，為上百位老人居住的房間換上了新國標電源插座。
海淀供電公司積極履行社會責(zé)任，以國家電網(wǎng)首都電力（海淀）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊和青年志愿者為主體，針對用電方面有實際困難的孤寡老人、軍人烈屬、殘疾人、低保戶以及打工子弟學(xué)校、敬老院等特殊服務(wù)對象，提供延伸增值服務(wù)。其中，國家電網(wǎng)首都電力（海淀）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊掛牌服務(wù)單位已有27家、愛心卡客戶114戶，開展了315次大型特色活動、505次應(yīng)急響應(yīng)活動。自2011年服務(wù)隊成立至今，約5.8萬客戶直接受益。
海淀供電公司針對重要客戶，按照“一戶一冊”標準建立“用電健康檔案”，做到通知、報告、服務(wù)、督辦四到位，為各項重大活動提供堅強的供電保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
針對國家高科技企業(yè)核心區(qū)客戶用電需求，海淀供電公司開辟辦電綠色通道，主動接洽項目單位，推動客戶工程早日投產(chǎn)，以優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)吸引企業(yè)落戶。
同時，海淀供電公司充分發(fā)揮專業(yè)特長，立體化開展志愿助殘、溫馨助老、愛心助學(xué)等系列活動，為幫扶對象提供“電保姆式”服務(wù)，讓服務(wù)有感情、有溫度。該公司通過服務(wù)內(nèi)容“菜單式”、社區(qū)服務(wù)“網(wǎng)格化”，協(xié)助幫扶對象排查治理安全用電隱患、更換老舊線路等，努力為客戶營造安全、健康的用電環(huán)境。
近期，海淀供電公司提前排查幫扶對象的室內(nèi)、外線路，檢查電采暖供電設(shè)備，為即將到來的采暖季做好準備。
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