烏海電業(yè)局礦區(qū)分局:標(biāo)準(zhǔn)流程按部就班

作者:李霞 發(fā)布時(shí)間:2018-03-12   來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)

春節(jié)剛過,但天氣溫差較大,一早裝表班班長(zhǎng)接到礦區(qū)客戶的電話后安頓好客戶在家耐心等候。

班長(zhǎng)布置好工作任務(wù)后領(lǐng)上電表拿上工具,帶著班員驅(qū)車直奔客戶家,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后經(jīng)核實(shí)客戶表計(jì)繼電器故障,這一情況符合表計(jì)故障輪換。班長(zhǎng)與監(jiān)護(hù)人確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)停電后,首先對(duì)電表箱體驗(yàn)電后斷開電源,電表進(jìn)出線進(jìn)行驗(yàn)電,表后斷路開關(guān)出線,檢查箱體、表計(jì)接線、鉛封是否完好后。請(qǐng)客戶配合核對(duì)電表示數(shù),對(duì)舊表拍照,填寫工作單,請(qǐng)客戶確認(rèn)后,斷開表后斷路開關(guān),拆除舊表,更換新表,送電。將裝拆計(jì)量裝置記錄第二聯(lián)送給客戶,再與客戶核實(shí)家中所有電器是否正常工作后,檢查電能表工作情況,脈沖、電價(jià)、剩余電量后,表尾、計(jì)量箱加封上鎖,再耐心提示客戶換卡注意事項(xiàng)。在客戶的誠(chéng)懇感激聲中利落的清理完工作現(xiàn)場(chǎng),雖然是春節(jié)客戶拿出飲料和香煙,但是裝表班的工作人員婉轉(zhuǎn)謝絕并向客戶道謝后,帶著輪換下來(lái)的舊表匆匆趕回單位,把舊表退回表庫(kù)后,馬上回辦公室從電腦上走預(yù)付費(fèi)故障輪換票,讓客戶在第一時(shí)間就能繳費(fèi)恢復(fù)用電。

無(wú)論節(jié)假休息,還是嚴(yán)寒酷暑,裝表班的工作人員都隨時(shí)堅(jiān)守在工作崗位,為礦區(qū)四萬(wàn)戶居民靜守光明,堅(jiān)守著你用電我用心的宗旨。

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局


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