當(dāng)前位置: 首頁 > 電網(wǎng) > 省網(wǎng)新聞

貴州電網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺升級上線

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-06-19 15:35:24  作者:陳舉 龍定錦

  6月14日,按南方電網(wǎng)公司《數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字南網(wǎng)建設(shè)行動方案(2019年版)》的要求,貴州電網(wǎng)公司順利完成互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺的升級上線,這標(biāo)志著今后客戶用電申請等數(shù)據(jù)的管理將更加規(guī)范,客戶辦電也將更加高效便捷。

  據(jù)了解,該互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺是南方電網(wǎng)公司首個云化應(yīng)用平臺。為確保平臺順利升級上線,貴州電網(wǎng)公司于2020年2月啟動平臺升級準(zhǔn)備工作,明確96項具體任務(wù),編制了10余個專項方案,針對運行及業(yè)務(wù)風(fēng)險點涵蓋的23個風(fēng)險點,擬定應(yīng)對措施76條,明確37項平臺切換保障措施。此次平臺的提質(zhì)升級,充分應(yīng)用了大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),固化了全新的業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)模型,與政務(wù)平臺可實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享。對外,客戶端對業(yè)擴(kuò)流程進(jìn)行了合并和精簡,極大提升客戶用電體驗性、便利性。對內(nèi),“營銷現(xiàn)場作業(yè)APP”為員工全流程跟進(jìn)客戶用電業(yè)務(wù)提供信息化支撐,保障客戶24小時足不出戶線上辦理業(yè)務(wù)。 (陳舉 龍定錦)

評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗證碼:
最新評論0

相關(guān)閱讀

貴州電網(wǎng)公司多部門多專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)

貴州電網(wǎng)公司的客戶平均停電時間與南方電網(wǎng)公司系統(tǒng)乃至國內(nèi)先進(jìn)水平相比仍存在差距。對此,貴州電網(wǎng)公司著力降低客戶平均停電時間,提升供電保障能力。

貴州電網(wǎng)公司“黔電送粵”穩(wěn)控系統(tǒng)提前完成改造投運

貴州電網(wǎng)公司“黔電送粵”穩(wěn)控系統(tǒng)圓滿結(jié)束7天試運行,與南方電網(wǎng)祿高肇穩(wěn)控系統(tǒng)同步投入正式運行。此次“黔電送粵”穩(wěn)控系統(tǒng)改造工作,克服建設(shè)周期短、疫情影響大、調(diào)試任務(wù)重等困難,提前一個月完成并投入運行,為云貴互聯(lián)通道工程的全面投產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我眼中的湄潭

我眼中的湄潭

人近五十,所見愈多,比較越甚。除卻家鄉(xiāng)情懷,在我眼中,唯有湄潭,堪稱“人間仙境”和“風(fēng)水寶地”,是最為適合人類居住的地方之一。

貴州電網(wǎng)公司印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作實施方案》

近日,貴州電網(wǎng)公司印發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作實施方案》(以下簡稱《實施方案》),強(qiáng)調(diào)要牢固樹立安全發(fā)展理念,堅守“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價”,狠抓“人”“網(wǎng)”“管”三大重點,提升本質(zhì)安全能力、資源保障能力、隊伍執(zhí)行能力,加快建成本質(zhì)安全型企業(yè),為該公司高質(zhì)量發(fā)展打造堅實安全基礎(chǔ)。

貴州電網(wǎng)公司積極購買碳匯助力生態(tài)扶貧

近日,在貴州省生態(tài)環(huán)境廳發(fā)起的“購碳扶貧你我同行”企業(yè)集中購買碳匯活動上,貴州電網(wǎng)公司認(rèn)購碳匯樹木3.6萬株,碳匯量36萬千克,碳匯金額10.8萬元,用于幫助土補(bǔ)村等貧困村的40戶貧困戶脫貧。

貴州電網(wǎng)公司:優(yōu)化電網(wǎng)運行方式 保障電網(wǎng)穩(wěn)定運行

極端高溫天氣,帶來了電網(wǎng)負(fù)荷的持續(xù)攀升和用電量的持續(xù)增長。面對嚴(yán)峻“烤”驗,貴州電網(wǎng)公司結(jié)合各地高溫天氣和電網(wǎng)運行情況,進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)運行方式,保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,確保群眾在高溫期間用上電用好電。

貴州電網(wǎng)投資計劃完成125億元以上 力爭建成5G基站2萬個

5月9日召開的貴州省基礎(chǔ)設(shè)施“六網(wǎng)會戰(zhàn)”工作推進(jìn)會消息,今年貴州省將圍繞關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步加強(qiáng)戰(zhàn)略性、網(wǎng)絡(luò)型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),深入實施基礎(chǔ)設(shè)施“六網(wǎng)會戰(zhàn)”,全年計劃完成投資2200億元以上。

搶抓“新基建”機(jī)遇 推動高質(zhì)量發(fā)展

今年3月4日,習(xí)近平總書記在中共中央政治局常委會會議上,從統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局出發(fā),作出加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度的工作部署。3月底在浙江考察和4月17日召開的中共中央政治局會議上,習(xí)近平總書記再次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施投資。
言論觀點2020-05-08

貴州電網(wǎng)優(yōu)化電力營商環(huán)境取得新成果

4月29日,記者從省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉,根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的《貴州省營商環(huán)境整體評估報告》,我省2019年度營商環(huán)境的便利度分值為72.82分,在190個經(jīng)濟(jì)體中排名第58位,較2018年分別上升了6.03分和21位。
無愧麻山 不負(fù)韶華

無愧麻山 不負(fù)韶華

2016年,南方電網(wǎng)貴州安順供電局派駐李敬擔(dān)任小寨關(guān)村第一書記,接著2017年派駐嚴(yán)召波擔(dān)任洛麥村第一書記。如今幾年的時間過去了,小寨關(guān)村貧困人口從2016年的1185人下降到502人,洛麥村貧困人口從2017年的521人下降到59人,貧困發(fā)生率降為5.5%和1.81%。