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國(guó)網(wǎng)平?jīng)龉╇姽竟╇姺?wù)暖人心

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-07-28 10:15:24  作者:王敏娟

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 (通訊員 王敏娟)“同志,我家里突然停電了......”“王大爺您稍等,我們立即聯(lián)系工作人員前去處理......”“謝謝......”7月27日,平?jīng)龉╇姽竟╇姺?wù)指揮中心配網(wǎng)指揮員接到客戶(hù)王大爺?shù)墓收蠄?bào)修電話后,立即聯(lián)系崆峒區(qū)工作人員張璞和柴高科,前去處理。

  崆峒區(qū)工作人員接到電話后,迅速趕往客戶(hù)家中,逐一對(duì)客戶(hù)電表、線路進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)室內(nèi)線路開(kāi)關(guān)存在短路,由于該客戶(hù)年歲已高,無(wú)法自行處理,維修人員便快速拿出工具,在做好各項(xiàng)安全措施后,開(kāi)始處理故障,約半小時(shí)后故障排除,王大爺家的電燈又重新亮了起來(lái)。

  “之前就聽(tīng)說(shuō)供電服務(wù)好,我還不相信,這回我是真真切切地感受到了供電師傅們的熱情、快速、負(fù)責(zé)。非常感謝......”看著明亮的燈光,王大爺對(duì)搶修人員的熱心服務(wù)贊不絕口。

  長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)網(wǎng)平?jīng)龉╇姽颈?ldquo;人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“你用電,我用心”的服務(wù)理念,積極履行服務(wù)承諾,創(chuàng)新服務(wù)方式,延伸服務(wù)內(nèi)涵,不斷提升供電服務(wù)水平,獲得了廣大市民群眾的一致好評(píng)。

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