5月6日上午，在山東威海供電公司市中供電營業(yè)廳，居民閆女士拍下一張業(yè)務(wù)辦理表格照片發(fā)在朋友圈，配文寫道：“沒想到現(xiàn)在這么方便，在供電公司還能辦理水和燃?xì)膺^戶，我還順便把水費和燃?xì)赓M都交了!”
閆女士最近剛辦好房產(chǎn)證，當(dāng)天來到供電營業(yè)廳辦理用電過戶業(yè)務(wù)。供電員工告訴她，水、電、氣業(yè)務(wù)都可以在營業(yè)廳辦理。在供電員工的指導(dǎo)下，閆女士填寫了“一站式”業(yè)務(wù)辦理表格，并勾選了自己想要辦理的過戶業(yè)務(wù)。當(dāng)天下午，閆女士先后收到了威海市水務(wù)集團(tuán)和威海港華燃?xì)夤镜碾娫?，得知過戶申請都已辦理完成。
2020年，威海供電公司聯(lián)合水、氣等公共服務(wù)企業(yè)打通客戶數(shù)據(jù)通道，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。今年5月1日起，在數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)上，威海供電公司、威海市水務(wù)集團(tuán)和威海港華燃?xì)夤韭?lián)合推廣實施水、電、氣“一站式”辦理服務(wù)模式，各營業(yè)廳均可交納水、電、氣費用，并受理相關(guān)業(yè)務(wù)。
威海供電公司主導(dǎo)并推動當(dāng)?shù)貙崿F(xiàn)水、電、氣業(yè)務(wù)“一站式”辦理，推動制度創(chuàng)新、流程再造，減少客戶跑腿次數(shù)，打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。后續(xù)，該公司將推動威海市水、電、氣等公共服務(wù)行業(yè)豐富自助辦理渠道及業(yè)務(wù)類型，將服務(wù)范圍擴大至小區(qū)、社區(qū)、超市等自助辦理點，為居民提供更加高效便捷的服務(wù)。
評論