5月6日上午,在山東威海供電公司市中供電營業(yè)廳,居民閆女士拍下一張業(yè)務(wù)辦理表格照片發(fā)在朋友圈,配文寫道:“沒想到現(xiàn)在這么方便,在供電公司還能辦理水和燃?xì)膺^戶,我還順便把水費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)都交了!”
閆女士最近剛辦好房產(chǎn)證,當(dāng)天來到供電營業(yè)廳辦理用電過戶業(yè)務(wù)。供電員工告訴她,水、電、氣業(yè)務(wù)都可以在營業(yè)廳辦理。在供電員工的指導(dǎo)下,閆女士填寫了“一站式”業(yè)務(wù)辦理表格,并勾選了自己想要辦理的過戶業(yè)務(wù)。當(dāng)天下午,閆女士先后收到了威海市水務(wù)集團(tuán)和威海港華燃?xì)夤镜碾娫?,得知過戶申請都已辦理完成。
2020年,威海供電公司聯(lián)合水、氣等公共服務(wù)企業(yè)打通客戶數(shù)據(jù)通道,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。今年5月1日起,在數(shù)據(jù)共享基礎(chǔ)上,威海供電公司、威海市水務(wù)集團(tuán)和威海港華燃?xì)夤韭?lián)合推廣實(shí)施水、電、氣“一站式”辦理服務(wù)模式,各營業(yè)廳均可交納水、電、氣費(fèi)用,并受理相關(guān)業(yè)務(wù)。
威海供電公司主導(dǎo)并推動當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)水、電、氣業(yè)務(wù)“一站式”辦理,推動制度創(chuàng)新、流程再造,減少客戶跑腿次數(shù),打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。后續(xù),該公司將推動威海市水、電、氣等公共服務(wù)行業(yè)豐富自助辦理渠道及業(yè)務(wù)類型,將服務(wù)范圍擴(kuò)大至小區(qū)、社區(qū)、超市等自助辦理點(diǎn),為居民提供更加高效便捷的服務(wù)。
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