鹽城鹽都供電為高效運(yùn)營提供服務(wù)平臺支撐

　　報(bào)載：鹽城供電公司鹽都供電服務(wù)中心深入貫徹以客戶為中心的核心價(jià)值觀，按照“開發(fā)一個(gè)、測試一個(gè)、發(fā)布一個(gè)、應(yīng)用一個(gè)”的工作思路，完成配網(wǎng)監(jiān)測18項(xiàng)、低電壓管控19項(xiàng)、業(yè)擴(kuò)管控23項(xiàng)、體系機(jī)制1項(xiàng)、省級監(jiān)控功能5項(xiàng)、指標(biāo)看板6項(xiàng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)平臺功能，為公司體系建設(shè)的高效運(yùn)營提供了緊強(qiáng)有力的支撐保障。

　　過去，一些供電企業(yè)從公司高效運(yùn)營角度出發(fā)，通過數(shù)據(jù)中臺統(tǒng)一數(shù)據(jù)接入，推動(dòng)公司上下聚焦、數(shù)據(jù)貫通、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)創(chuàng)新，基本實(shí)現(xiàn)“客戶訴求一個(gè)平臺集中管控、營配業(yè)務(wù)一個(gè)App處理、搶修進(jìn)程一套地圖調(diào)閱共享”，其供電服務(wù)平臺得到了系統(tǒng)內(nèi)外的廣泛認(rèn)可。然而，諸如物力集約化模式下專業(yè)化管理模式以及原信息化系統(tǒng)已無法滿足現(xiàn)代(智慧)供應(yīng)鏈對數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化運(yùn)營的要求;再如停電管控、配網(wǎng)監(jiān)測、低電壓管控以及業(yè)擴(kuò)管控等難題，不能實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目制、扁平化”管理模式，無法充分發(fā)揮供電服務(wù)指揮平臺微服務(wù)架構(gòu)優(yōu)勢。

　　鹽城供電公司鹽都供電服務(wù)中心采取“小步快跑、敏捷迭代”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，積極推動(dòng)平臺新功能建設(shè)與應(yīng)用。鹽都供電積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”運(yùn)營，以滿足廣大電力客戶需求為最終目標(biāo)，堅(jiān)持開展日、周、月常態(tài)化數(shù)據(jù)通報(bào)，從注冊數(shù)、綁定數(shù)、活躍率、辦電、交費(fèi)、活動(dòng)等方面開展多維度分析數(shù)據(jù);統(tǒng)一配電領(lǐng)域數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)配電網(wǎng)數(shù)據(jù)的高效融合，保障了PMS2.0、配電自動(dòng)化等系統(tǒng)數(shù)據(jù)可繼承性，為各系統(tǒng)數(shù)據(jù)對應(yīng)關(guān)系和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的治理提供了手段;從“拓?fù)?、臺賬、運(yùn)行、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、管理”六個(gè)維度，不斷優(yōu)化調(diào)整體系平臺，以滿足不同客戶群體的個(gè)性化需求。

　　可以說，鹽城供電公司鹽都供電服務(wù)中心全面開展新體系、新模式運(yùn)作的服務(wù)平臺建設(shè)，打造了央企及電力行業(yè)現(xiàn)代(智慧)服務(wù)平臺建設(shè)示范樣板。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城供電公司鹽都供電服務(wù)中心的做法和經(jīng)驗(yàn)，從質(zhì)量、成本、效益、風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)維度，多方面滿足傳統(tǒng)運(yùn)營需求與智慧化運(yùn)營需求，全面自動(dòng)化、數(shù)字化與智慧化，從而為高效運(yùn)營提供服務(wù)平臺支撐。