“忙了一天回到單位，洗個(gè)熱水澡，吃口熱飯，好好睡一覺，第二天就能滿血復(fù)活，巡檢線路時(shí)再高的山再遠(yuǎn)的路都不怕了?！?月14日，湖北建始縣供電公司運(yùn)維班班長冉瑞俊說。當(dāng)天，建始縣出現(xiàn)新一輪雨夾雪天氣。18時(shí)，冉瑞俊與同事帶著一身泥水從海拔1400多米的大山上巡線回來，迎接他們的是熱水熱飯暖宿舍。
2021年，國網(wǎng)湖北省電力有限公司深化開展“溫暖同心·聚力同行”為職工辦實(shí)事活動(dòng)，細(xì)化推進(jìn)服務(wù)職工“十件實(shí)事”，以實(shí)招硬招辦好基層職工的困難事、煩心事、關(guān)切事，增強(qiáng)職工獲得感、幸福感、安全感，體現(xiàn)國網(wǎng)湖北電力黨委的關(guān)懷和工會(huì)“娘家人”的溫暖。
“家文化”建設(shè)暖人心
“站里挺好的，有食堂、宿舍，工作之余還有‘微課堂’，工余時(shí)間可以看書、學(xué)習(xí)、鍛煉身體?！?月10日，在500千伏建始變電站內(nèi)，國網(wǎng)湖北超高壓公司宜昌運(yùn)維分部年輕的值班員田慧雯在電話中對父母說。寒潮來襲，她和另外三名同事在站里連續(xù)值守10天了。500千伏建始變電站位于離恩施城區(qū)70多千米、海拔900多米的大山里，有5名值班員，平均年齡31歲。正常情況下，他們是值班5天休息5天，但是遇到應(yīng)急保電任務(wù)就得連軸轉(zhuǎn)。2021年11月，±800千伏白鶴灘—江蘇特高壓直流輸電工程跨越施工期間，她們?nèi)救藛T連續(xù)在站里值守了十幾天。
2021年以來，國網(wǎng)湖北電力圍繞改善職工生產(chǎn)生活環(huán)境、深化職工健康管理等內(nèi)容，全力支持各單位班組小書屋、小活動(dòng)室等建設(shè)，為基層班組營造“家文化”氛圍。
國網(wǎng)湖北電力還持續(xù)深化班組減負(fù)，通過“三精簡兩強(qiáng)化一轉(zhuǎn)變”（精簡臺(tái)賬、指標(biāo)、會(huì)議，強(qiáng)化科技減負(fù)、素質(zhì)減負(fù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)），幫助基層“松綁解絆”，助力班組輕裝上陣。該公司將業(yè)務(wù)素質(zhì)能力提升作為班組減負(fù)的關(guān)鍵，組織班組培訓(xùn)，提升班組工作效率。
關(guān)愛幫扶心連心
1月12日，拿到期末成績單的宣恩縣慶陽小學(xué)學(xué)生尹鈺杰第一時(shí)間給他的“電媽媽”李曲打去電話：“我語文、數(shù)學(xué)成績都是A?！崩钋切骺h供電公司“電媽媽”愛心團(tuán)的一員。2021年3月，她與留守兒童尹鈺杰結(jié)對，經(jīng)常陪他寫作業(yè)、玩游戲。曾經(jīng)性格內(nèi)向的尹鈺杰漸漸變得開朗愛笑了。李曲說：“做這個(gè)事情很值得，留守兒童更需要被重視、被疼愛。”2012年3月，恩施供電公司成立共有60余人的“電媽媽”愛心團(tuán)隊(duì)，為家境困難的留守兒童提供愛心幫扶。
國網(wǎng)湖北電力將職工服務(wù)項(xiàng)目延伸應(yīng)用到社會(huì)公共服務(wù)中，組織職工志愿服務(wù)隊(duì)開展科學(xué)用電宣傳、幫扶貧困家庭、幫助孤寡老人、關(guān)愛留守兒童、資助貧困學(xué)生等活動(dòng)，展現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，凝聚職工向上向善的力量。
國網(wǎng)湖北電力健全完善志愿服務(wù)工作機(jī)制，成立了省、市、縣三級職工志愿服務(wù)組織，將志愿服務(wù)工作納入企業(yè)年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，形成計(jì)劃、實(shí)施、考核、提升的“四位一體”閉環(huán)管理體系。該公司建立了職工需求檔案和職工志愿服務(wù)項(xiàng)目庫，組建了扶貧幫困、職工心理關(guān)愛、“紅娘”牽線、文化服務(wù)、應(yīng)急工作共五支具有特色的職工志愿者服務(wù)隊(duì)，因時(shí)制宜、因地制宜提供志愿服務(wù)。
為解決單身青年職工婚戀難、交友難等問題，國網(wǎng)湖北電力實(shí)施單身職工“牽手行動(dòng)”，為青年職工提供開放互信、資源優(yōu)質(zhì)、信息可靠、交流安全、輕松活潑的線上交流空間。
該公司工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“職工就是我們的家人，聆聽他們的訴求，用心、用情、用愛做好服務(wù)，增進(jìn)大家對企業(yè)的情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同。企業(yè)的凝聚力和向心力會(huì)越來越強(qiáng)?！?
“520”幫扶更貼心
“謝謝工會(huì)的關(guān)心，不僅及時(shí)幫我協(xié)調(diào)住院治療，每天還有心理咨詢師為我疏導(dǎo)心中的焦慮，讓我有了戰(zhàn)勝病魔的信心?！眹W(wǎng)湖北電力一位曾經(jīng)感染新冠肺炎的職工感慨地說。2020年新冠肺炎疫情發(fā)生后，國網(wǎng)湖北電力工會(huì)第一時(shí)間成立“防疫抗疫520心理關(guān)愛團(tuán)隊(duì)”，建立“一對一”專人心理服務(wù)機(jī)制，為需要心理援助的職工送去溫暖與關(guān)愛。2020年，“防疫抗疫520心理關(guān)愛團(tuán)隊(duì)”共受理線上心理咨詢264項(xiàng)，開展線上授課輔導(dǎo)117場，2.38萬人次受益。
“520”是國網(wǎng)湖北電力關(guān)愛職工工作的一個(gè)特色品牌。自2009年該公司創(chuàng)立“520愛心互助基金”以來，職工關(guān)愛工作就不斷發(fā)展創(chuàng)新。2016年，“520心理關(guān)愛團(tuán)隊(duì)”成立。2018年，國網(wǎng)湖北電力試點(diǎn)推行“心理關(guān)愛工作室”建設(shè)。
2020年湖北省全面開展疫情防控期間，心理關(guān)愛團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，通過線上咨詢、團(tuán)體支持性陪伴和大眾心理講座等方式，為國網(wǎng)湖北電力職工、家屬及社會(huì)人士疏導(dǎo)恐慌和焦慮情緒，發(fā)揮心理關(guān)愛在暖人心、強(qiáng)信心、筑同心方面的重要作用。
按照構(gòu)建“線上＋線下”聯(lián)動(dòng)平臺(tái)的思路，國網(wǎng)湖北電力在全部二級單位建設(shè)“520職工心靈加油站”實(shí)體站點(diǎn)，截至目前已建成69個(gè)。該公司還打造了線上工作平臺(tái)“心悅520”，以微信等載體推廣普及心理健康知識(shí)，以“云共享”的方式為職工提供實(shí)時(shí)溝通、高效便捷的心理咨詢及陪伴服務(wù)。
依托“520愛心互助基金”平臺(tái)，國網(wǎng)湖北電力推動(dòng)職工幫扶工作走深走實(shí)。宜昌供電公司健全“網(wǎng)格化”困難職工幫扶體系，由70余名志愿者組建工作網(wǎng)格，以結(jié)對幫扶的方式，為困難職工家庭解決就醫(yī)難等實(shí)際問題。黃岡供電公司針對不同職工群體、根據(jù)不同工作任務(wù)，為就地過年職工、困難職工、下沉黨員、重大工程施工人員等送去關(guān)懷和慰問，先后慰問職工7549人次，做到幫扶慰問橫到邊、縱到底、全覆蓋。
在“520愛心互助基金”平臺(tái)的支撐下，國網(wǎng)湖北電力為因病致貧、因?yàn)?zāi)致貧的職工提供經(jīng)濟(jì)救助和愛心幫扶，2021年共計(jì)幫扶903人次。
?。▏W(wǎng)湖北電力供圖）
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