“先斷開負荷開關、切換電源至備用發(fā)電機、啟動發(fā)電機正常后再合上負荷開關,避免沖擊電流損壞生產設備。”近日,貴州六盤水水城供電局北部供電所黨支部的“紅色網格員”馮嘉在供電區(qū)域內的貴州天濟和口罩廠指導用戶啟動備用發(fā)電機。
為滿足疫情防控需要,六盤水水城經濟開發(fā)區(qū)緊急投產了一批防疫物資生產廠,貴州天濟和口罩廠便是其中之一。在接到該口罩廠的用電需求后,水城供電局北部供電所黨支部組織“紅色網格員”第一時間出動,運用“兩個全覆蓋”的技術優(yōu)勢為供電區(qū)域內企業(yè)提供優(yōu)質用電服務,全力解決生產用電需求。
近年來,六盤水供電局基層黨組織以臺區(qū)為基本單元劃分網格,每個網格配置了黨員負責臺區(qū)的供電服務工作,黨員以“紅色網格員”身份服務指定的臺區(qū),客戶遇到用電問題時,可隨時聯(lián)系“紅色網格員”解決困難,形成了“黨員服務客戶、客戶尋找黨員”的快速服務響應機制。
近日,六盤水鐘山供電局“紅色網格員”程慶宏了解到供電區(qū)域內豪龍水泥廠受疫情影響,產能未達滿負荷。“紅色網格員”隨即根據(jù)企業(yè)實際情況,及時辦理調整基本電費計收方式,為用電客戶節(jié)約30余萬元的電費,獲得客戶的好評。
2018年以來,六盤水供電局以“獲得電力”指標持續(xù)提升為目標,設置了網格服務點、網格便民繳費點40余個,公布了“紅色網格員”服務熱線50余個,全面提升群眾對優(yōu)質電力服務獲得感。
同時,該局結合“一企一冊”,以黨員客戶經理、黨組織包片服務企業(yè)等方式,開展“紅色網格”服務行動,推動“三零服務”措施落地,實現(xiàn)指標提升。2019年,六盤水市“獲得電力”蟬聯(lián)全省第一的好成績,指標持續(xù)向好,營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化。
近日,六盤水供電局城區(qū)分局黨支部“紅色網格員”發(fā)現(xiàn)供電區(qū)域內的建設路片區(qū)2條10千伏線路旁樹木茂密,安全隱患較大。黨支部組織“紅色網格員”開展樹障清理工作,先后出動帶電作業(yè)高空作業(yè)車20余臺次,完成樹障清理共20余棵,有力保障了城區(qū)配電線路安全穩(wěn)定運行。目前,六盤水供電局城區(qū)分局設置48名“紅色網格員”,對供電轄區(qū)內162條10千伏線路、13個重要客戶進行了網格服務全覆蓋,提升了客戶用電滿意度。
下一步,六盤水供電局將持續(xù)依托網格化管理模式,完善橫向聯(lián)合、縱向貫通的管理機制,發(fā)揮好黨員的架“網”作用,推動黨建與改革發(fā)展生產經營深度融合。 (張迅 王東 梅學云 李泵 陳習詩)
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