“李經理，我們檢查完設備了，沒有任何問題，明天就可以復工生產了。”3月4日，在遼寧本溪市明山區(qū)臥龍街道豐和打火機廠，國家電網遼寧電力(本溪)共產黨員服務隊隊員唐德寶對企業(yè)經理李學斌說。
面對疫情防控和服務企業(yè)復工復產雙重考驗，本溪供電公司黨委發(fā)揮黨建引領作用，強化黨員服務意識，助力企業(yè)復工復產。目前，本溪市復工企業(yè)3413家，企業(yè)復工電力指數(shù)達86.19。
黨委靠前指揮落細責任
3月2日，本溪供電公司營銷黨支部召集黨員座談，探討如何為下一批23家復工復產企業(yè)提供精準服務。2月下旬，該公司黨委班子成員先后7次走訪調研重點用電企業(yè)，了解客戶用電需求。
防疫期間，本溪供電公司黨委成立復工復產工作領導小組，建立“黨委履行主體責任-紀委履行監(jiān)督責任-支部負責部門-黨員負責群眾”的四級管控模式，把“提升服務水平，助推企業(yè)復工復產”作為基層黨組織負責人的首要職責。此外，該公司黨委建立精準包保責任服務制，累計成立73個包保小組、37支共產黨員突擊隊，為企業(yè)提供優(yōu)質服務。
本溪供電公司黨委還開展“先鋒本色”共產黨員服務隊復工戰(zhàn)“疫”專項活動，選取在復工復產攻堅戰(zhàn)中表現(xiàn)突出的黨員先鋒崗、黨員責任區(qū)，激發(fā)黨員工作的內生動力。
截至2月底，本溪供電公司共對197家企業(yè)實行精準服務，完成增容改造業(yè)務161項。
服務客戶零距離
“齊主任，我們廠機械車間計量柜出現(xiàn)了問題，眼看企業(yè)就要全面復產，廠里電工回不來，你們能不能幫忙處理下?”2月29日，南芬區(qū)供電公司營銷主任齊建忠接到本溪鑫眾達機械制造有限公司經理賈福利打來的求助電話。
鑫眾達機械制造有限公司主要生產離心復合冶金鑄鐵、鑄鋼軋輥等產品，年產量2萬噸，是黨員網格化服務站的重點包保對象。接到求助電話后，齊建忠?guī)ьI黨員服務站3名黨員迅速前往故障現(xiàn)場，用時20分鐘幫助企業(yè)恢復正常用電。
遼寧帝豪生物醫(yī)藥工程有限公司是一家外來投資企業(yè)。2月26日，高新區(qū)供電公司黨員網格化服務站網格員王子灃通過分析企業(yè)用電數(shù)據，為企業(yè)遠程制訂了復工復產用電計劃，確保人員到崗后企業(yè)可迅速投產。
本溪供電公司黨委針對外來投資企業(yè)復工復產實際需求，創(chuàng)新服務模式，建立7個黨員網格化服務站，為78家企業(yè)提供7×24小時供電服務。網格員每天通過電話、微信等形式，及時了解客戶生產計劃和生產用電中可能遇到的問題，檢查企業(yè)內外部供電設施，及時消除設備安全隱患。
火速辦電滿足客戶復產需求
3月3日，在本溪供電公司客戶服務中心黨員突擊隊的幫助下，本溪東方三家子礦業(yè)有限公司順利復產。東方三家子礦業(yè)有限公司是本溪市重點民營企業(yè)，主要生產鐵礦石。由于需擴大生產規(guī)模，2月13日，企業(yè)向本溪供電公司提出業(yè)擴報裝申請。
為保障企業(yè)穩(wěn)定生產，本溪供電公司開辟綠色通道，根據用電負荷及生產計劃，打造“一企一策”復工用電辦法，并抽調黨員業(yè)務骨干組成聯(lián)合勘查小組，現(xiàn)場勘查用電線路，比原計劃提前14天完成變壓器增容改造施工。
2月18日，為擴大生產規(guī)模，本溪亞新肉雞養(yǎng)殖有限公司向高新區(qū)供電公司申請低壓非居民用電增容，將原有25千伏安的用電容量增容到80千伏安。接到申請后，高新區(qū)供電公司組織服務隊隊員和技術骨干上門檢查，開設火速辦電通道。2月19日17時13分，低壓增容線路一次送電成功。
疫情防控期間，本溪供電公司針對陸續(xù)開工復產的企業(yè)實施“先辦理，后補材料”的辦電模式，用最簡流程、最快速度支持企業(yè)復工復產。
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