中國電力網(wǎng)訊 近日，隨著華源物業(yè)小區(qū)高壓接電成功，正式標志六五四供電分局接收該小區(qū)資產(chǎn)移交工作圓滿完成。此次小區(qū)移交工作讓252戶商住客戶用上了便捷、優(yōu)質(zhì)的電能，享受到了規(guī)范、真誠的供電服務(wù)，受到了小區(qū)居民客戶的一致好評。
一、深入移交現(xiàn)場，服務(wù)從“心”開始
居民住宅小區(qū)移交工作對提高服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾正常生活用電，滿足人民對美好生活的用電需求，具有十分重要的意義。同時配電資產(chǎn)是供電企業(yè)賴以生存的重要資源，接收物業(yè)小區(qū)資產(chǎn)移交具有深刻的現(xiàn)實意義和長遠的戰(zhàn)略意義，這對于電力企業(yè)、物業(yè)公司、小區(qū)居民三方是共贏的局面。為此六五四供電分局在接到華源物業(yè)公司負責人表明移交資產(chǎn)意向后，該分局領(lǐng)導立即引起高度重視，第一時間向用戶普及移交所需手續(xù)，并與物業(yè)公司工作人員共同至現(xiàn)場進行供用電方案的勘察與確定，初步達成資產(chǎn)移交接管工作共識。
由于小區(qū)物業(yè)長期缺乏管理，低壓線路紊亂，且用戶用電信息與表計信息均不明確。了解此情況后，該分局結(jié)合現(xiàn)場用電實際情況，凝心聚力、迎難而上，該分局營銷副局長劉麗霞帶領(lǐng)分局青工多次深入移交現(xiàn)場與物業(yè)公司工作人員開展用戶用電信息普查工作，確定用電戶的數(shù)量、用電類別并做好統(tǒng)計，這為后期移交工作順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、施工全程監(jiān)督，確保用電安心
為確保小區(qū)居民后期用電安全、安心，該分局嚴格按照技術(shù)標準要求物業(yè)公司對移交的小區(qū)進行電力設(shè)施改造，保障供電質(zhì)量，在具體改造實施過程中，分局工作人員全程參與跟蹤指導監(jiān)督。為了盡量消除停電對居民日常生活工作的影響，改造時間定在4月20日、21日周末，分局工作人員加班加點現(xiàn)場逐戶排查低壓接戶線、電纜走向等涉及到用電安全問題；安排工作人員配合施工隊安裝用戶表計，確保接線正確，將制作好的用戶信息貼在相應電表上，方便用戶辦理開戶；繪制現(xiàn)場低壓計量網(wǎng)絡(luò)圖，方便今后故障報修處理定位。整體現(xiàn)場工作環(huán)節(jié)，分工明確、多措并舉，穩(wěn)步推進小區(qū)移交工作開展。
三、服務(wù)進入社區(qū)，宣傳用電常識
在小區(qū)移交過程中，發(fā)現(xiàn)多數(shù)用戶安全用電、合法用電意識淡薄，小區(qū)內(nèi)線路私拉亂接現(xiàn)象嚴重，不了解居民階梯電價政策，為提升華源商住小區(qū)用戶的安全、正確用電意識，資產(chǎn)移交結(jié)束后，分局工作人員至該小區(qū)進行用電常識宣傳。挨家挨戶向小區(qū)用電用戶發(fā)放安全用電手冊，同時宣貫安全用電知識、《電力法》、居民階梯電價等政策。轉(zhuǎn)變居民以往用電觀念，提高小區(qū)住戶對移交用電接管工作的認知程度。
此次華源物業(yè)小區(qū)資產(chǎn)移交工作初見成效，切實提高了供電質(zhì)量和服務(wù)水平，讓居民客戶用電受益，贏得了華源物業(yè)和當?shù)鼐用竦目隙ㄅc贊譽，實現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益雙贏。
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