10月16日17時(shí)45分，已經(jīng)下班的江蘇南通供電公司先鋒供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理葛均的手機(jī)響了，手機(jī)里傳來(lái)一個(gè)焦急的聲音：“葛師傅，我是住在花園小區(qū)的葛金華，我家租房戶電費(fèi)交錯(cuò)了，麻煩你過(guò)來(lái)一下，真是急死我了。”
“你別急，我馬上過(guò)去?！备鹁挷徽f(shuō)，放下電話，騎上電動(dòng)車就趕往花園小區(qū)。他到了現(xiàn)場(chǎng)，站在樓梯口等著的葛金華及租戶馬士居一起迎上前。
原來(lái)，馬士居八、九兩月的電費(fèi)是689元。當(dāng)日16時(shí)34分，他根據(jù)房東葛金華給的客戶編號(hào)，用微信交電費(fèi)，一不留神，把編號(hào)的尾號(hào)輸錯(cuò)了一位，交完電費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)，就趕忙找葛金華商量。
天色漸晚，葛均了解完情況后，馬上跑回供電所。他在營(yíng)銷系統(tǒng)中用馬士居提供的客戶編號(hào)查詢到，電費(fèi)交到了18樓102室蔡先生的賬戶中。
葛均返回小區(qū)，與葛金華、馬士居一同來(lái)到蔡先生家說(shuō)明情況。“我自己家的電費(fèi)在10月8日用微信交了351元。其他的并不知情。這究竟是怎么回事？”蔡先生驚訝地問(wèn)。
葛均拿出了蔡先生家的交費(fèi)單，清楚地寫著8日、16日各有一筆交費(fèi)記錄，金額也核實(shí)了。
蔡先生確認(rèn)后，當(dāng)場(chǎng)就把689元交給了馬士居。大家這才都放下了心。
“現(xiàn)在供電員工的服務(wù)很細(xì)了，電費(fèi)交錯(cuò)了，不僅幫忙查詢，還幫助我找回來(lái)了。”馬士居開(kāi)心地說(shuō)。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
項(xiàng)目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國(guó)電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 》編號(hào)：京ICP證140522號(hào) 京ICP備14013100號(hào) 京公安備11010602010147號(hào)
