近日紅河供電局電力調(diào)度控制中心一行對開遠(yuǎn)市解化廠進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。開遠(yuǎn)市解化廠作為調(diào)度機(jī)構(gòu)的調(diào)度對象，在供電中涉及到許多調(diào)度業(yè)務(wù)中的開展。同時作為供電企業(yè)的客戶而言，以往是通過電話交流、溝通，這樣通過實(shí)地的參觀、學(xué)習(xí)，亦更多的向用戶了解其供電訴求。因此本次活動在調(diào)度人員參觀了解用戶設(shè)備至于，更多的也就是加強(qiáng)調(diào)度與用戶的聯(lián)動，向用戶了解訴求。
通過用戶對其設(shè)備接線方式講解，讓調(diào)度人員對其供電方式有了更多的了解，接著通過對其設(shè)備的現(xiàn)場參觀，用戶的講解、介紹。調(diào)度人員對其涉及到的設(shè)備操作有了更加直觀的映像。對以往操作中的疑義也得到了反饋。比如實(shí)際操作中操作人員存在些什么困難，如用戶值班人員的經(jīng)驗(yàn)不一，有的對設(shè)備更加了解，于是操作上較為迅速，而有的則比較生疏，操作起來也就慢了。通過對現(xiàn)場設(shè)備的參觀和用戶的講解，調(diào)度人員也深刻的意識到調(diào)度命令執(zhí)行中的不順暢和速度慢是有緣由的，在以后的工作中也就有了這個意識，即現(xiàn)場設(shè)備操作的快慢并不是目的，而是應(yīng)該操作到位、操作準(zhǔn)確，另外確?，F(xiàn)場操作人員的安全，不能圖快。
通過和用戶的溝通，也了解到用戶的供電訴求。特別是在電網(wǎng)發(fā)生異常及故障時，加強(qiáng)調(diào)度與用戶聯(lián)動響應(yīng)，一是能盡快使電網(wǎng)恢復(fù)運(yùn)行，二是也能在電網(wǎng)恢復(fù)至于能盡快恢復(fù)對用戶的供電。因此在溝通交流中，調(diào)度人員和用戶就計劃工作，異常及故障處置兩方面做了交流討論。目的是使正常開展的計劃工作有序開展，按時或提前完成以盡快恢復(fù)用戶供電;使調(diào)度人員與用戶在故障處置中明確各自該干什么事，這樣能高效、有序的恢復(fù)電網(wǎng)設(shè)備供電，恢復(fù)對用戶的供電。同時針對電網(wǎng)運(yùn)行中存在的風(fēng)險，也和用戶做了詳盡的溝通，以確保用戶做好自身的應(yīng)急準(zhǔn)備及啟用機(jī)制。
作為調(diào)度人員而言，都會意識到全力做好電力供應(yīng)的重要性。在值班過程中應(yīng)充分發(fā)揮電網(wǎng)的大平臺作用，通過本次活動也了解到電力客戶的利益訴求對電網(wǎng)運(yùn)行的重要性，在日常工作中確保不發(fā)生電網(wǎng)大面積停電事故和局部影響較大的對用戶造成供電中斷的事件發(fā)生。(柴文杰)
