推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)，是公司全年工作的主線。建設(shè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是公司新戰(zhàn)略落地的核心任務(wù)。國(guó)網(wǎng)湖南電力認(rèn)真貫徹落實(shí)公司總體部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，發(fā)揮數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的先行優(yōu)勢(shì)，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，提出建設(shè)一流電網(wǎng)、打造一流管理、提供一流服務(wù)、錘煉一流隊(duì)伍的“四個(gè)一流”目標(biāo)，奮力推動(dòng)各項(xiàng)建設(shè)工作落地。

　　以數(shù)據(jù)貫通為重點(diǎn)

　　著力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　國(guó)網(wǎng)湖南電力將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為手段，全面推進(jìn)大數(shù)據(jù)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，破除“數(shù)據(jù)孤島”、打破專業(yè)壁壘，加快形成跨部門、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域一體化數(shù)據(jù)資源體系，實(shí)現(xiàn)一處錄入、處處使用和一個(gè)數(shù)據(jù)用到底。6月底前全面完成移動(dòng)作業(yè)終端及應(yīng)用整合，切實(shí)做好基層信息系統(tǒng)末端融合，把基層一線員工從重復(fù)繁瑣的數(shù)據(jù)錄入中解放出來(lái)。強(qiáng)化內(nèi)外部數(shù)據(jù)貫通，推動(dòng)建立能源生態(tài)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，扎實(shí)做好電力數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)、氣象、政務(wù)等數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用。聚焦智能終端、企業(yè)中臺(tái)、人工智能等基礎(chǔ)性、前瞻性、戰(zhàn)略性關(guān)鍵技術(shù)，集中力量開展攻關(guān)，突破技術(shù)瓶頸。構(gòu)筑基于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的全場(chǎng)景安全防護(hù)體系和服務(wù)體系，全力攻克網(wǎng)絡(luò)安全核心技術(shù)。加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，滾動(dòng)修編通信網(wǎng)規(guī)劃，研究在無(wú)線專網(wǎng)引入5G關(guān)鍵技術(shù)，穩(wěn)步推進(jìn)專網(wǎng)建設(shè)和接入網(wǎng)統(tǒng)一管理。培育集體企業(yè)研發(fā)能力，為“三型兩網(wǎng)”建設(shè)提供支撐。

　　以電網(wǎng)建設(shè)為核心

　　推進(jìn)各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展

　　未來(lái)幾年湖南省電力需求將持續(xù)擴(kuò)大，國(guó)網(wǎng)湖南電力面臨的保供電形勢(shì)將越來(lái)越嚴(yán)峻。國(guó)網(wǎng)湖南電力將全力開展“兩交一直”項(xiàng)目前期工作，加快推進(jìn)項(xiàng)目核準(zhǔn)建設(shè)。持續(xù)釋放祁韶直流輸送能力，6月份投運(yùn)精準(zhǔn)切負(fù)荷系統(tǒng)Ⅱ期工程。超前謀劃第二回特高壓直流入湘，力爭(zhēng)“十四五”期間建成投運(yùn)，提升湖南中長(zhǎng)期電力保障能力。大力實(shí)施電網(wǎng)建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，做好設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方面準(zhǔn)備，確保重點(diǎn)工程和重點(diǎn)項(xiàng)目按期投運(yùn)，尤其要確保長(zhǎng)沙電網(wǎng)2019年“630攻堅(jiān)戰(zhàn)”務(wù)期必成。做好220千伏芙蓉變電站、白關(guān)變電站“三站合一”試點(diǎn)工作，加快制訂電池儲(chǔ)能裝置配置方案。堅(jiān)持“改必改好、一步到位”，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)配網(wǎng)改造升級(jí)。基本建立精益、精準(zhǔn)、智能的配電網(wǎng)規(guī)劃、投資、運(yùn)維、退役體系，深化完善城區(qū)和示范縣網(wǎng)格化規(guī)劃，加快打造一流配電網(wǎng)。研究探索智能電表功能擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域配電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和智能感知，提升配電網(wǎng)智能化水平。

　　以客戶為中心

　　持續(xù)提升服務(wù)水平

　　國(guó)網(wǎng)湖南電力全面推進(jìn)供電服務(wù)指揮體系建設(shè)，因地制宜完成相關(guān)機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，構(gòu)建業(yè)務(wù)協(xié)同、靈活高效的供電服務(wù)組織架構(gòu)。發(fā)揮各級(jí)供電服務(wù)指揮中心作用，統(tǒng)籌各級(jí)服務(wù)資源，強(qiáng)化服務(wù)過程管控，提高客戶訴求響應(yīng)速度與處理效率。加快城區(qū)低壓網(wǎng)格化建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)格業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障配套設(shè)施供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配末端融合。著力推進(jìn)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完善提升兩年行動(dòng)計(jì)劃，不斷提升服務(wù)能力。深化“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”建設(shè)，打造客戶聚合、業(yè)務(wù)融通、開放共享的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上辦理、全天候一站式服務(wù)。

　　持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)融入地方優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，大力實(shí)施優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境兩年行動(dòng)計(jì)劃，確保平均辦電時(shí)間壓降25%。不斷拓寬交費(fèi)和業(yè)務(wù)受理渠道，實(shí)現(xiàn)低壓居民客戶新裝等16項(xiàng)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”，高壓客戶新裝等5項(xiàng)復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。加快客戶配套電網(wǎng)工程建設(shè)，簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批流程，推行物資聯(lián)合供應(yīng)機(jī)制，確保與客戶工程同步建設(shè)、同步投運(yùn)。堅(jiān)決落實(shí)降低一般工商業(yè)電價(jià)部署，針對(duì)性制訂相關(guān)配套措施，確保降價(jià)要求落實(shí)到位。清理規(guī)范商業(yè)綜合體、住宅底商、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等搭車收費(fèi)行為，讓客戶真正享受到降價(jià)紅利。

　　以智慧能源為先導(dǎo)

　　不斷拓展新興業(yè)務(wù)

　　發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)平臺(tái)樞紐作用和海量客戶資源優(yōu)勢(shì)，打造貫穿發(fā)輸變配用等各個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋政府、終端客戶、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的智慧能源綜合服務(wù)平臺(tái)，提供信息對(duì)接、供需匹配、交易撮合等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)源網(wǎng)荷儲(chǔ)智能互動(dòng)和安全可控。加強(qiáng)電力現(xiàn)貨市場(chǎng)關(guān)鍵課題研究，制訂湖南電力現(xiàn)貨市場(chǎng)建設(shè)方案，構(gòu)建功能完備的電力市場(chǎng)體系，提升資源利用效能。積極推進(jìn)輔助服務(wù)市場(chǎng)建設(shè)，推動(dòng)完善相關(guān)配套政策，進(jìn)一步提高清潔能源消納水平和電網(wǎng)資源配置能力。加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、分布式能源、儲(chǔ)能等技術(shù)的推廣應(yīng)用，推動(dòng)國(guó)網(wǎng)湖南電力從電能供應(yīng)商向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)變。大力拓展綜合能源業(yè)務(wù)，積極布局綜合能源重點(diǎn)領(lǐng)域，為客戶提供綜合能源規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、交易、多能源優(yōu)化方案等訂制服務(wù)。深挖電能替代潛力，推動(dòng)長(zhǎng)江流域省內(nèi)主要港口岸電系統(tǒng)全覆蓋，打造韶山“全電景區(qū)”示范項(xiàng)目。抓好充電設(shè)備及其配套設(shè)施建設(shè)，積極拓展充電市場(chǎng)。加快組建省公司層面營(yíng)銷分公司，拓展家電銷售等市場(chǎng)化業(yè)務(wù)。

作者系國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司董事長(zhǎng)、黨委書記