“自從簽訂了設備代維服務協(xié)議，我們不僅不交無功補償電費，每月還能享受獎勵。”1月18日，湖南世容紙塑包裝有限公司負責人馮增貴對上門服務的瀏陽市供電公司綜合能源服務工作組成員張逢益說。
2020年，瀏陽市供電公司以客戶為中心，深入拓展綜合能源服務業(yè)務，為客戶提供企業(yè)自有供電設備及線路代維服務，全年累計簽訂設備代維合同185個，完成金額245.41萬元。
全員參與推廣設備代維
世容紙塑包裝公司主要經(jīng)營紙塑產(chǎn)品，年用電量約1460萬千瓦時。2020年10月12日，張逢益在檢查客戶用電設備時發(fā)現(xiàn)企業(yè)電力外委隊伍資質(zhì)不夠，缺乏維護配電室設備的專業(yè)技術(shù)能力，對電價政策也只是一知半解。企業(yè)用電的功率因數(shù)達不到要求，每月要交納無功補償電費。他向馮增貴詳細地講解了無功補償電費的構(gòu)成，還幫助調(diào)整了用電方案。
“用電方案調(diào)整后，我們在12月獲得了無功補償電費獎勵，還省下了不少用電成本。”馮增貴說。
2020年11月底，世容紙塑包裝公司與瀏陽市供電公司簽訂了供電設備智能維護合同。按照合同，瀏陽市供電公司應用遠程監(jiān)測運行維護平臺結(jié)合線下專業(yè)巡檢服務幫助世容紙塑包裝公司管理維護供電設備及線路，為企業(yè)提供專用變壓器及配電系統(tǒng)專業(yè)化、智能化代維服務。世容紙塑包裝公司在三年內(nèi)向供電公司支付6萬元的設備代維費用。
2020年，瀏陽市供電公司把供區(qū)內(nèi)10千伏及以上的2800余戶專變高壓客戶分為“增量”客戶和“存量”客戶，以增量客戶應收盡收、存量客戶“量身定制”為原則推廣設備代維業(yè)務。該公司發(fā)揮屬地優(yōu)勢，組織14個供電所、網(wǎng)格站全員參與推廣，還成立綜合能源服務工作小組牽頭推廣設備代維業(yè)務。
從問題入手幫助客戶降成本
“這是力調(diào)電費明細清單。企業(yè)上半年力調(diào)電費為8900多元，六個月均有幾十元到1000多元的無功補償電費，最高達到1400多元。”2020年7月10日，張逢益向瀏陽市柏建混凝土有限公司負責人李迎飛解釋電費組成情況。
“我們?nèi)ヅ潆娛铱纯淳唧w用電情況。”在李迎飛的配合下，張逢益開始檢測企業(yè)的用電設備。
經(jīng)過檢測，張逢益掌握了柏建混凝土公司力調(diào)電費產(chǎn)生的原因——原來是電容補償屏損壞了。
“避免出現(xiàn)力調(diào)電費，一是將計費方式改為按需量計算，這樣在不增加負荷的情況下，企業(yè)在14個月可節(jié)省6300元電費;二是更換電容補償屏，通過加裝無功補償裝置提高功率因數(shù)。”張逢益建議。
“我們從來沒有關(guān)注過電費計收方式，請來的電工也沒說過功率因數(shù)是多少。”李迎飛說。
瀏陽市供電公司從降低企業(yè)用電成本、及時排除用電故障等方面出發(fā)，圍繞客戶綜合用能情況，細致分析企業(yè)用電運維成本，推廣智能代維業(yè)務。2020年7月份，柏建混凝土公司與瀏陽市供電公司簽訂了供電設備代維服務協(xié)議。
瀏陽市供電公司組織各供電所深入園區(qū)和企業(yè)，從企業(yè)存在的用電問題入手，詳細了解企業(yè)在用電方面存在的問題，幫助企業(yè)開展能效分析，推進綜合能源服務項目開展。該公司要求營銷人員建立企業(yè)用能臺賬，與客戶共同研討提高能效的措施，實現(xiàn)用能管理共商共治。
為客戶提供“管家式”服務
“唐所長，我們廠配電室總開關(guān)這幾天晚上經(jīng)常跳閘，幫我們看看吧。”2020年12月21日6時，瀏陽市供電公司鎮(zhèn)頭供電所所長唐金豐接到瀏陽市小磊食品有限公司負責人的電話。小磊公司是與瀏陽市供電公司簽訂了供電設備代維合同的企業(yè)。
7時左右，鎮(zhèn)頭供電所綜合能源服務小組成員李爭便來到小磊公司。經(jīng)過仔細排查，李爭發(fā)現(xiàn)二次線路接觸不良導致總開關(guān)失壓跳閘線圈絕緣損壞，造成總開關(guān)間歇性誤動作。他只用幾分鐘就排除了故障。
“你們真是行家，服務和技術(shù)沒的說!”小磊公司負責人說。
為了讓客戶享受到“管家式”代維服務，瀏陽市供電公司組織員工為客戶制訂了詳細的設備維護清單。屬地供電所組織員工每月到已與供電公司簽訂代維服務協(xié)議的客戶走訪，檢查客戶配電室及生產(chǎn)車間用電設備運行情況，為企業(yè)制訂“一戶一策”節(jié)能方案，指導客戶開展電量電費分析，組織客戶簽訂市場化零售客戶購售電合同，幫助合理安排生產(chǎn)周期，規(guī)避因功率因數(shù)不達標被考核的風險。
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