為什么夏季供電部門(mén)接到的城中村用電訴求特別多？城中村用電存在哪些安全隱患？城中村用電緣何難？為解決市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，廣東電網(wǎng)珠海供電局通過(guò)“珠海供電”微信發(fā)出活動(dòng)征集令，成立了廣東首個(gè)“供電顧問(wèn)團(tuán)”，成員。
近日，珠海供電局邀請(qǐng)媒體與“供電顧問(wèn)團(tuán)”一起實(shí)地走訪了珠海極具代表性的城中村——夏灣村，探尋城中村用電難的根本原因。同時(shí)，珠海供電局還組織了溝通座談會(huì)，邀請(qǐng)村民與供電顧問(wèn)團(tuán)一起討論城中村用電問(wèn)題。
為何用電難？
無(wú)序建設(shè)、征地困難是根本
走進(jìn)夏灣村，滿眼是各種線路亂搭成的“蜘蛛網(wǎng)”。夏灣村現(xiàn)有常住人口1300多人，流動(dòng)人口14000多人。近年來(lái)，城中村宅基地自建房迅速擴(kuò)張，“握手樓”層出不窮，原本三層半的宅基地加建到七八層。據(jù)了解，原本僅1戶(hù)的用電報(bào)裝容量，現(xiàn)在要供10戶(hù)以上居民用電，已形成電網(wǎng)改造速度“趕不上”城中村樓房建設(shè)速度的惡性循環(huán)。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，城中村超負(fù)荷用電、三線交叉等現(xiàn)象比較嚴(yán)重，新增的供電能力馬上被龐大的用電需求占用。特別是夏季用電高峰期，公用配變變壓器、低壓線、開(kāi)關(guān)等設(shè)備超過(guò)負(fù)荷引起跳閘，導(dǎo)致城中村停電事件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響村民用電。
據(jù)珠海供電局工作人員介紹，近年來(lái)供電局在城中村的電網(wǎng)建設(shè)也頻頻受阻。受利益驅(qū)使，電網(wǎng)建設(shè)中征地難、拆遷補(bǔ)償高、施工難度大等問(wèn)題普遍存在，其中配變壓器及線路工程落地難的問(wèn)題尤為突出。擬建配電房、臺(tái)變周?chē)用窠?jīng)常以有輻射影響健康為由反對(duì)建設(shè)。
據(jù)了解，夏灣村存在的用電問(wèn)題在其他城中村也并不鮮見(jiàn)。目前，珠海香洲區(qū)30多個(gè)城中村均存在用電負(fù)荷增長(zhǎng)過(guò)快問(wèn)題。
如何緩解？
供電局多措并舉 緩解供電瓶頸
走訪結(jié)束后，珠海供電局組織了座談會(huì)。據(jù)了解，近年來(lái)珠海供電局加大投資與建設(shè)，力求從源頭緩解供電瓶頸。僅2015年，珠海電網(wǎng)建設(shè)累計(jì)投資就超過(guò)10億元。根據(jù)電網(wǎng)規(guī)劃，珠海供電局還將于近期建成投產(chǎn)220千伏吉大變電站，完成110千伏夏灣變電站和110千伏翠香變電站的擴(kuò)建工作，為吉大、老香洲、拱北等區(qū)域城中村改造提供電力支撐。
此外，“十三五”期間珠海電網(wǎng)還將新增110千伏及以上變電站20座，新增110千伏及以上線路約700多千米，新增110千伏及以上變電容量近500萬(wàn)千伏安。
近年來(lái)，珠海香洲供電局在城中村電網(wǎng)建設(shè)周期長(zhǎng)的局限下，針對(duì)供電臺(tái)區(qū)重過(guò)載情況和臺(tái)區(qū)低電壓?jiǎn)栴}開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，大大緩解了城中村用電難題。目前，珠海香洲區(qū)重過(guò)載臺(tái)區(qū)已由2013年的97個(gè)下降到目前的23個(gè)，低電壓臺(tái)區(qū)由2013年的16個(gè)減少至目前的2個(gè)，降低了設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，提高了部分區(qū)域的供電質(zhì)量及供電可靠性，城中村用電環(huán)境將得到改善。根據(jù)2016年的負(fù)荷預(yù)測(cè)，珠海香洲供電局還將合理調(diào)配負(fù)荷，加大配網(wǎng)改造力度，力爭(zhēng)在2年內(nèi)基本消除重載臺(tái)區(qū)。
除了加大投資建設(shè)、尋求臺(tái)區(qū)治理緩解城中村用電問(wèn)題外，珠海供電局還從做好管理和服務(wù)入手，多項(xiàng)服務(wù)舉措從側(cè)面緩解用電難題：供電局成立配電運(yùn)行維護(hù)班，急修人員24小時(shí)值班，以便在出現(xiàn)停電等問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間作出反應(yīng)，組織人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置；扎實(shí)做好客戶(hù)服務(wù)工作，并基于客戶(hù)需求及社會(huì)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整服務(wù)舉措，開(kāi)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信、95598服務(wù)熱線遠(yuǎn)程服務(wù)渠道，24小時(shí)為客戶(hù)提供各類(lèi)服務(wù)；深入開(kāi)展負(fù)荷預(yù)測(cè)評(píng)估，在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上最大限度滿足客戶(hù)用電需求。
如何破局？
市民大V支招 共同維護(hù)供電環(huán)境
“供電局跟市民一樣，目的都是為了提升供電可靠性，保障市民用電?！敝楹Ｏ阒薰╇娋志珠L(zhǎng)胡小勇呼吁，社會(huì)要加大對(duì)電網(wǎng)建設(shè)的支持力度，打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，解決城中村用電難問(wèn)題，保障市民日益增長(zhǎng)的用電需求。
一名市民在會(huì)后表示，以前對(duì)電網(wǎng)服務(wù)不太理解，這次跟著供電局走訪交流后，才真正懂得了供電服務(wù)的困難。看到炎炎夏日下供電工作人員依舊在辛苦工作的不易，以后也會(huì)更加理解供電服務(wù)的真正含義。
據(jù)了解，此次城中村活動(dòng)是珠海供電局舉辦的“維護(hù)良好供電環(huán)境，市民大V齊來(lái)支招”供電服務(wù)主題活動(dòng)的首次考察活動(dòng)。接下來(lái)，珠海供電局還計(jì)劃圍繞電力設(shè)施保護(hù)、水產(chǎn)養(yǎng)殖用電等供電熱點(diǎn)話題開(kāi)展主題活動(dòng)。
此次活動(dòng)成立的“供電顧問(wèn)團(tuán)”是廣東首個(gè)供電顧問(wèn)團(tuán)，珠海供電局計(jì)劃將長(zhǎng)期在其官方微信“珠海供電”上招募顧問(wèn)團(tuán)成員，歡迎對(duì)珠海城市電力建設(shè)感興趣的市民積極報(bào)名參與。
參與活動(dòng)的網(wǎng)友李先生在接受采訪時(shí)表示，珠海供電局主動(dòng)與市民加強(qiáng)溝通，把供電問(wèn)題“攤開(kāi)”給市民看，主動(dòng)為市民答疑解惑，面對(duì)負(fù)面輿情積極主動(dòng)發(fā)聲，保持了良好的企業(yè)形象。
