“水深則魚(yú)躍，城強(qiáng)則賈興”。不斷優(yōu)化、持續(xù)向好的營(yíng)商環(huán)境是激發(fā)市場(chǎng)活力的源動(dòng)力，供電企業(yè)要從方便市場(chǎng)主體和人民群眾出發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，大幅壓縮辦電時(shí)間，提高相關(guān)政策的透明度，大力推行APP辦事、移動(dòng)支付等。
11月25日，烏海電業(yè)局海勃灣供電分局開(kāi)展“三零”服務(wù)宣傳。在人民路營(yíng)業(yè)廳門(mén)前，工作人員通過(guò)擺放海報(bào)展架、發(fā)放宣傳冊(cè)等方式，向客戶(hù)耐心講解、介紹優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)舉措及“三零”服務(wù)流程等方面的內(nèi)容，仔細(xì)演示了“蒙電e家”手機(jī)APP報(bào)裝流程。同時(shí)開(kāi)展了參與滿(mǎn)意度調(diào)查有禮活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大客戶(hù)積極參與滿(mǎn)意度調(diào)查，提升客戶(hù)對(duì)“三零”服務(wù)的感知度。
在為小微企業(yè)報(bào)裝接電提供“三零”服務(wù)的同時(shí)，分局還主動(dòng)接受客戶(hù)監(jiān)督，回應(yīng)客戶(hù)訴求，暢通客戶(hù)95598服務(wù)監(jiān)督渠道，不斷提升服務(wù)水平。分局持續(xù)改善客戶(hù)報(bào)裝接電體驗(yàn)，不斷推出新服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分展現(xiàn)了分局“積極踐行民生責(zé)任，真誠(chéng)服務(wù)電力客戶(hù)”的良好社會(huì)形象。
