“好冷，你們這么早就來了?！?月30日清晨，安徽省皖北地區(qū)蒙城縣氣溫降至零攝氏度，寒風(fēng)呼嘯著掃過臉頰，在小區(qū)門口，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人招呼著春節(jié)前前來排查用電安全隱患的國網(wǎng)蒙城縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員。

　　服務(wù)隊隊員在了解小區(qū)路燈損壞情況和小區(qū)住戶報修情況后就分頭忙開了，一組負(fù)責(zé)換路燈，另一組負(fù)責(zé)現(xiàn)場報修和開展安全用電知識宣傳，小區(qū)內(nèi)頓時熱鬧了起來。

　　“謝謝你們，幫我們把燈修好了，可以亮堂堂地過年了?！毙^(qū)72歲的老大爺看著站在升降機上迎著寒風(fēng)換路燈的服務(wù)隊隊員說?！斑@是我們應(yīng)該做的?！狈?wù)隊員擦了擦凍紅的鼻子，繼續(xù)干活。

　　“給我一份。”“我也要一份資料，拿回去給我老婆也看看?！毙^(qū)住戶爭先恐后地來要宣傳資料。

　　“安全用電是個大問題，前段時間我們小區(qū)王大爺用電熱毯時方法就不對，好在服務(wù)隊隊員巡檢時發(fā)現(xiàn)才沒出事故?！蹦弥麄髻Y料的居民對伙伴們說。

　　“馬上要過春節(jié)了，小區(qū)里很多外出務(wù)工人員都陸續(xù)回來了，用電是個大問題，蒙城縣供電公司的‘紅馬甲’服務(wù)真是太及時了，每次都是隨叫隨到，確實做到了有呼必應(yīng)、有難必幫。我代表小區(qū)居民表示感謝?！毙^(qū)居民對服務(wù)隊隊員贊不絕口。

　　經(jīng)過一上午的忙碌，服務(wù)隊隊員共更換路燈6盞，上門維修線路故障8戶，散發(fā)《安全用電須知》等宣傳資料200余份。

　　隨著春節(jié)臨近，服務(wù)隊隊員陸續(xù)走進農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校，為客戶解決用電難題，以實際行動履行社會責(zé)任。

　　服務(wù)隊專門開辟綠色通道。在接到居民用電需求電話后，他們迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，在接電過程中，嚴(yán)控時限、減少步驟、優(yōu)化流程，遇到特殊情況，優(yōu)先使用備品備件，一改過去的業(yè)擴報裝辦理的老模式，最終實現(xiàn)1小時接電、用電，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　“黨建+暖冬”系列行動正在如火如荼進行。國網(wǎng)蒙城縣供電公司17支黨員服務(wù)隊奔走在大街小巷、田間地頭，為用電客戶送溫暖。截至目前，服務(wù)隊已為供電轄區(qū)居民解決各類用電問題120多個，處理各類安全隱患20余處，發(fā)放各類安全宣傳單1000多份。