為了進一步加強業(yè)擴報裝規(guī)范管理,簡化業(yè)擴手續(xù),提高辦電效率,最大限度滿足廣大電力客戶的用電需求,按照內(nèi)電營銷【2018】32號文件要求,烏海電業(yè)局重點在業(yè)擴工程受理、報裝時限、地點現(xiàn)場勘查等流程上下功夫,積極召開關(guān)于研究業(yè)擴方案相關(guān)問題的會議,最終決定客戶報裝容量在400千伏安及以下(不含住宅小區(qū))的由各分局自行組織勘察和制定方案,400千伏安以上的由客戶服務(wù)中心組織分局勘察和制定方案。
9月4日,烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所位于烏海市海南區(qū)賽汗烏素村的客戶內(nèi)蒙古格瑞葡生物科技有限責(zé)任公司申請新裝一臺315千伏安變壓器,用于基建施工用電。該戶將所需資料遞交至客戶服務(wù)中心后,客服中心依據(jù)“同城異地服務(wù)相關(guān)規(guī)定”,很快錄入營銷系統(tǒng)并將資料轉(zhuǎn)到農(nóng)電處營銷部,在供電方案制定環(huán)節(jié),該處早安排、早部署,積極組織工作人員到現(xiàn)場勘察并制定了供電方案。根據(jù)用戶提供的廠房設(shè)備清單和變壓器的最大負(fù)荷電流,該處工作人員站在客戶角度考慮,建議用戶將315千伏安變壓器更換為250千伏安變壓器,這樣既能使變壓器高效運轉(zhuǎn),又能為用戶節(jié)約成本??蛻粜礻惶锔屑さ貙r(nóng)電處的工作人員說道:“原來聽一個電業(yè)局的朋友說,你們的口號是人民電業(yè)為人們,今天才真實的感受到這不是一句空話,太謝謝你們了,又能為我們老百姓省一部分錢了!”
烏海電業(yè)局農(nóng)電處緊握客服中心業(yè)擴報裝接力棒,在全局簡化業(yè)擴手續(xù)工作后,第一時間完成了關(guān)于勘察和制定供電方案的工作,為實現(xiàn)“快捷辦電、舒心用電、貼心服務(wù)”的目標(biāo)不懈努力。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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為了進一步加強業(yè)擴報裝規(guī)范管理,簡化業(yè)擴手續(xù),提高辦電效率,最大限度滿足廣大電力客戶的用電需求,按照內(nèi)電營銷【2018】32號文件要求,烏海電業(yè)局重點在業(yè)擴工程受理、報裝時限、地點現(xiàn)場勘查等流程上下功夫,積極召開關(guān)于研究業(yè)擴方案相關(guān)問題的會議,最終決定客戶報裝容量在400千伏安及以下(不含住宅小區(qū))的由各分局自行組織勘察和制定方案,400千伏安以上的由客戶服務(wù)中心組織分局勘察和制定方案。
9月4日,烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所位于烏海市海南區(qū)賽汗烏素村的客戶內(nèi)蒙古格瑞葡生物科技有限責(zé)任公司申請新裝一臺315千伏安變壓器,用于基建施工用電。該戶將所需資料遞交至客戶服務(wù)中心后,客服中心依據(jù)“同城異地服務(wù)相關(guān)規(guī)定”,很快錄入營銷系統(tǒng)并將資料轉(zhuǎn)到農(nóng)電處營銷部,在供電方案制定環(huán)節(jié),該處早安排、早部署,積極組織工作人員到現(xiàn)場勘察并制定了供電方案。根據(jù)用戶提供的廠房設(shè)備清單和變壓器的最大負(fù)荷電流,該處工作人員站在客戶角度考慮,建議用戶將315千伏安變壓器更換為250千伏安變壓器,這樣既能使變壓器高效運轉(zhuǎn),又能為用戶節(jié)約成本??蛻粜礻惶锔屑さ貙r(nóng)電處的工作人員說道:“原來聽一個電業(yè)局的朋友說,你們的口號是人民電業(yè)為人們,今天才真實的感受到這不是一句空話,太謝謝你們了,又能為我們老百姓省一部分錢了!”
烏海電業(yè)局農(nóng)電處緊握客服中心業(yè)擴報裝接力棒,在全局簡化業(yè)擴手續(xù)工作后,第一時間完成了關(guān)于勘察和制定供電方案的工作,為實現(xiàn)“快捷辦電、舒心用電、貼心服務(wù)”的目標(biāo)不懈努力。