為進(jìn)一步拉進(jìn)與用電客戶距離，增強(qiáng)客戶安全意識(shí)、法律意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)，3月22日，國(guó)網(wǎng)南靖供電公司營(yíng)銷部與安監(jiān)部聯(lián)合舉行消費(fèi)者權(quán)益宣傳咨詢主題活動(dòng)。
在江濱公園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們熱情地向過(guò)路群眾發(fā)放有關(guān)電價(jià)政策、家庭安全用電常識(shí)、便民繳費(fèi)方式、電力法律法規(guī)等內(nèi)容的宣傳資料，讓群眾對(duì)地電力消費(fèi)內(nèi)容有進(jìn)一步了解。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還特設(shè)咨詢臺(tái)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)群眾關(guān)心的電力維修、電力服務(wù)承諾等問(wèn)題進(jìn)行耐心、細(xì)致的解答，并對(duì)群眾反映的在用電消費(fèi)過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議。
據(jù)悉，活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放宣傳資料300余份，解答有關(guān)問(wèn)題30余人次，收集意見(jiàn)建議8條。此次活動(dòng)不僅讓群眾有效了解了電力消費(fèi)知識(shí)，也展示了電力公司良好的服務(wù)形象，搭建起與客戶溝通的渠道，增強(qiáng)了客戶的理解與支持，贏得了現(xiàn)場(chǎng)客戶的歡迎和好評(píng)。
