國網(wǎng)南靖供電公司:萬家燈火的“守護使者”

發(fā)布時間:2018-02-24   來源:中國電力網(wǎng)

 除夕,當大紅燈籠高高掛起,當團圓的年夜飯陣陣飄香,當春晚的節(jié)目融融歡暢,當怒放的煙花裝點夜空,有這么一群人,她們放棄與家人團聚的機會,把對家人的思念深埋心底,用她們的堅守為我們照亮溫暖的大年夜……

2018年2月15日(農(nóng)歷除夕)20時,筆者走進95598遠程站值班室,還未進門,就聽見電話鈴聲,“叮鈴鈴……”電話鈴聲響起第二聲,“新年好,很高興為您服務,請問您需要什么幫助?”“先生您好,您別著急,慢慢說。”“好的,先生請留一下聯(lián)系方式,我們會盡快和工作人員聯(lián)系,確保第一時間幫您解決這個問題。”……座席員邊接聽電話,邊熟練地在微機上操作?!白D履昕鞓?,再見!”

“在95598過年,對于我們來說太平常了,每年都這樣,在這里客戶比家人更需要我們,我很樂意,呵呵!  在我們95598工作的姐妹們?nèi)煲坏拱?,從沒有正常的節(jié)假日,也從沒有超過三天的假期?!薄澳昴瓿Χ荚趰徫簧隙冗^,雖有委屈,但只要讓大家過一個亮堂的大年,我們也是開心的?!弊瘑T小張向筆者說道。

據(jù)悉,為了讓全縣人民能夠亮亮堂堂過大年,該遠程站全力以赴落實各項保電舉措,確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。該遠程站通過7*24小時熱線電話受理全縣電力客戶的故障報修、用電咨詢、業(yè)務咨詢、信息查詢、綜合業(yè)務、服務申請、意見受理、投訴、舉報等業(yè)務,春節(jié)期間遠程工作站共安排了10個搶修隊,保證全縣可靠用電?!拔覀兊倪\行日歷上從來就沒有春節(jié),每年除夕20點到次日凌晨2點都是用電高峰期,年三十和初一特別安排了平時人員的3倍力量進行應急?!边h程站中心主任韓東坡說。

      關鍵詞: 南靖供電


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