江蘇建湖供電助力企業(yè)復(fù)工用電

作者:肖兵 朱融 發(fā)布時(shí)間:2018-02-24   來源:中國(guó)電力網(wǎng)

  “太感謝你們啦,要不是你們主動(dòng)上門來檢查,我們還真有可能發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)小問題!”2月24日,國(guó)網(wǎng)建湖縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)深入鹽城華順紡織有限公司車間排解用電難題,確保企業(yè)正月初十復(fù)工正常用電。

  節(jié)后一上班,建湖供電公司迅速召開收心會(huì),要求各部門、單位要迅速轉(zhuǎn)移工作重心,針對(duì)建湖產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)輕,全縣數(shù)百家中小企業(yè)喜歡挑好日子集中復(fù)工的實(shí)際情況,全面開展“人民電業(yè)為人民”傾情服務(wù)活動(dòng),梳理節(jié)前申請(qǐng)暫停用電業(yè)務(wù)企業(yè)名單,并根據(jù)客戶最新需求時(shí)間動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)節(jié)后復(fù)工企業(yè)用電計(jì)劃,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求明確專人深入到企業(yè)一線逐一檢查用電缺陷,確保供電安全可靠。

  走訪服務(wù)過程中,建湖供電公司工作人員圍繞節(jié)后復(fù)工、企業(yè)用電規(guī)劃等問題與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行真誠(chéng)溝通,征求客戶對(duì)電力服務(wù)、供電質(zhì)量等方面的意見和建議,超前掌握企業(yè)用電需求。同時(shí)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)用電情況,從基本信息、用電負(fù)荷、錯(cuò)避峰能力等方面進(jìn)行調(diào)查,在深入分析每月用電量及用電負(fù)荷的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)規(guī)模,提供個(gè)性化服務(wù),制定優(yōu)化用電措施,幫助客戶提高設(shè)備運(yùn)行管理水平。深入到企業(yè)生產(chǎn)車間、配電室細(xì)致排查,現(xiàn)場(chǎng)指出存在的用電缺陷并幫助整改。

  “每年這個(gè)時(shí)候你們總來上門服務(wù),幫助消除用電隱患,解決后顧之憂,為我們企業(yè)發(fā)展真是費(fèi)心啦!”2月23日,位于恒濟(jì)鎮(zhèn)的宏發(fā)工程尼龍公司的俞老板對(duì)上門服務(wù)的供電所黨員服務(wù)隊(duì)連聲感謝,“有了你們的大力幫助,我們的發(fā)展信心也更足了!”

  建湖供電公司還積極為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)用電新裝、增容等開通綠色通道,提速業(yè)擴(kuò)流程,指派專人全過程跟蹤,開展實(shí)施勘察快、驗(yàn)收快、送電快的“三快”服務(wù),提升用電服務(wù)效率,征詢小微企業(yè)在用電方面的需求,繪制各片區(qū)小微企業(yè)用電需求圖,聽取用電意見和建議,健全小微企業(yè)檔案,掌握詳細(xì)資料,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)精細(xì)化?!懊磕甏汗?jié)過后一上班,我們都會(huì)抽調(diào)骨干人員集中開展一次進(jìn)企業(yè)助力復(fù)工活動(dòng)。”建湖供電公司營(yíng)銷部主任瞿建春介紹說:“通過檢查,消除企業(yè)隱患,為企業(yè)新年開門紅生產(chǎn)助力!”據(jù)了解,自節(jié)后開展走訪活動(dòng)以來,建湖供電公司已走訪大中小企業(yè)128家,向企業(yè)發(fā)放服務(wù)征求意見表360余份,現(xiàn)場(chǎng)解決客戶反映的問題6個(gè),排除用電故障18起,受到客戶的一致好評(píng)。

      關(guān)鍵詞: 國(guó)網(wǎng)建湖縣供電公司
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