正值年終歲末，濱河分局多措并舉加大電費(fèi)回收力度，完善電費(fèi)流程管理，有效化解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，確保實(shí)現(xiàn)年底電費(fèi)“顆粒歸倉”。
為確保年底電費(fèi)結(jié)零，濱河分局從月初開始認(rèn)真開展用電營業(yè)普查工作，加大用電檢查力度，杜絕：“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)“堵漏增收、緊抓電費(fèi)回收”促實(shí)效；進(jìn)一步完善落實(shí)電費(fèi)回收工作責(zé)任制，將責(zé)任措施細(xì)化落實(shí)到人，形成從抄表、催收直至回收各個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收常態(tài)機(jī)制；主動(dòng)深入用電客戶，詳細(xì)了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，建立電費(fèi)回收重點(diǎn)戶、難點(diǎn)戶跟蹤檔案，逐戶進(jìn)行核查，明確電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，使電費(fèi)回收工作處于可靠、在控、能控狀態(tài)，最大限度地降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，加大客戶走訪力度，主動(dòng)為客戶排憂解難，努力構(gòu)建和諧用點(diǎn)關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)和強(qiáng)化電費(fèi)回收，確保年末電費(fèi)回收“雙結(jié)零”。
