標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升烏海電業(yè)局農(nóng)電處管理的重要途徑，農(nóng)電處認(rèn)真貫徹落實(shí)電力公司的相關(guān)要求加強(qiáng)農(nóng)電處標(biāo)準(zhǔn)化、全面提升農(nóng)電處基礎(chǔ)管理、人員管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)公司開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化的要求，結(jié)合農(nóng)電處的實(shí)際情況，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)電處標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，有力的促進(jìn)農(nóng)電處供電服務(wù)水平的提升。
農(nóng)電處標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理，統(tǒng)一制作農(nóng)電處門(mén)楣、背景墻等標(biāo)識(shí)，液晶電視滾動(dòng)公司屏、購(gòu)電雙屏器、雨傘、便民充電柜等設(shè)施。全力打造了一個(gè)清潔、舒適，讓客戶滿意的營(yíng)業(yè)環(huán)境。農(nóng)電的營(yíng)業(yè)員也不間斷的提升自己的基本服務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，自學(xué)供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)等。農(nóng)電處還成立檢查小組不定期對(duì)六個(gè)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行檢查，根據(jù)局下發(fā)的檢查標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)著裝、服務(wù)行為、服務(wù)設(shè)備等26個(gè)檢查項(xiàng)目逐一進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題立即整改，對(duì)督促不改的營(yíng)業(yè)廳給予處罰及通報(bào)，對(duì)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳及營(yíng)業(yè)員給予優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳、優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的稱號(hào)。
烏海電業(yè)局農(nóng)電處開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展起到了積極的推動(dòng)作用，有效的提升了農(nóng)電處的管理和服務(wù)水平，為烏海市創(chuàng)建全國(guó)文明城市添磚加瓦。
