為響應(yīng)電業(yè)局標準化建設(shè)要求，規(guī)范工作人員工作依據(jù)，礦區(qū)分局營業(yè)站特制定了各種標準化作業(yè)指導書，其中包括違約用電處理作業(yè)指導書，退補電量電費作業(yè)指導書，低壓供用電合同簽訂作業(yè)指導書等。
違約用電作業(yè)指導書是為了確保電力正常供應(yīng)，控制正常用電秩序，對處理違約用電活動進行規(guī)范，達到依法處理的目的。
退補電量電費作業(yè)指導書是為確保用電檢查人員在處理“退補電量電費”業(yè)務(wù)活動進行規(guī)范，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作業(yè)規(guī)范的目的。
各類作業(yè)指導書的制定，是標準化工作的體現(xiàn)，為營業(yè)站各項工作的開展提供了依據(jù)，提升了班組的工作效率，加強了班組的管理制度。今后，營業(yè)站將在開展工作中查漏補缺，繼續(xù)規(guī)范標準化工作內(nèi)容。
