電費回收是公司經(jīng)營的重要成果和利潤的主要來源，關(guān)系到企業(yè)的正常運作和健康發(fā)展，是一項艱巨的工作，必須不折不扣的按時完成。然而，在電費回收上，基層面臨諸多困難，收費壓力和風(fēng)險加大。
一些租房經(jīng)營戶，他們沒有固定住所，生意好了就常做，生意不好就立馬走人，給電費收繳造成很大困難；個別民營、個體企業(yè)受市場行情、銷售等因素影響，資金回籠較慢，有的企業(yè)生產(chǎn)滑坡，效益下降，致使電費回收存在一定風(fēng)險。
筆者以為，面對新的形勢，特別是臨近年終，基層部門及收費人員不能有絲毫的麻痹和松懈，要強化員工增強風(fēng)險意識，加強經(jīng)營風(fēng)險控制能力，及時調(diào)整收費方式和催費措施，多措并舉加強電費風(fēng)險防控，最大程度避免電費回收風(fēng)險，按時足額完成全年收繳任務(wù)。
首先要提前介入。針對企業(yè)用戶，建立信息檔案，及時了解和掌握其經(jīng)營狀況，尤其要高度關(guān)注高耗能企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)停情況，對于少數(shù)企業(yè)經(jīng)營狀況不景氣、頻臨倒閉的客戶、嚴(yán)格跟蹤，做到信息靈敏、反應(yīng)迅速、措施果斷，避免發(fā)生新的欠費和呆賬。一旦發(fā)現(xiàn)用戶有故意拖欠電費苗頭或生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況時果斷采取措施；
其次將電費責(zé)任分解到人。充分調(diào)動催收人員的主觀能動性，發(fā)揚“三千”精神，不怕磨破嘴、跑彎腿，盯住不放，確保電費及時到賬；
三是拓展繳費方式。大力推進電子化交費，逐步提高居民卡扣率，加強與銀行等金融機構(gòu)合作，建立代收點，開通手機銀行，網(wǎng)上交費，進一步暢通電費繳納渠道。采取短信提醒、廣播宣傳、電話通知等手段，促進客戶及時繳納電費，并對大用戶逐步推廣遠(yuǎn)程費控業(yè)務(wù)，實施用戶購電制；
四是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定電費回收風(fēng)險防控預(yù)案，建立電費回收應(yīng)急機制和風(fēng)險保障體系，落實人員，明確責(zé)任，加強監(jiān)督和考核，確保電費月結(jié)月清，年終結(jié)零，實現(xiàn)100%的回收目標(biāo)。（烏蘭察布通訊員：趙世蘭、趙永利）
