“大娘，又降溫了，使用家里的取暖設(shè)備時(shí)要多加小心啊！有什么用電問題就打這個(gè)卡片上的電話……”，12月18日，淮陰五里供電所臺區(qū)經(jīng)理服務(wù)小分隊(duì)到鎮(zhèn)街道小區(qū)走訪用電需求，排查用電隱患，用貼心服務(wù)保障百姓安全可靠用電。
近期，氣溫驟降，電網(wǎng)負(fù)荷增長明顯，淮陰五里供電所根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定應(yīng)對措施，開展安全用電宣傳，加大線路設(shè)備巡視力度；組織人員對有過跳閘現(xiàn)象以及線路設(shè)備相對薄弱的臺區(qū)開展現(xiàn)場分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題快速處理；加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核力度，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)降低供電服務(wù)投訴量；積極宣傳推廣電e寶、微信等多種線上繳費(fèi)、服務(wù)渠道，讓廣大農(nóng)村用戶體驗(yàn)足不出戶的便捷電力服務(wù)；加強(qiáng)電力搶修管理，快速響應(yīng)；組織專人進(jìn)戶排查隱患，對存在隱患缺陷線路設(shè)備快速檢修或更換；發(fā)放便民服務(wù)卡、臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)系卡便于用電客戶聯(lián)系，利用電伙計(jì)微信群加強(qiáng)溝通交流，確保農(nóng)戶用安全電、用放心電。
