7月11日，江蘇洪澤縣供電公司用電監(jiān)察人員冒著34攝氏度的高溫，來到江蘇洪基鋁業(yè)有限公司調(diào)研夏季用電現(xiàn)狀，對企業(yè)的線路設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，確保其夏季安全用電。
針對連日來的高溫天氣，為保障全縣志6家高危和重要用戶的安全用電，確保企業(yè)客戶順利迎峰度夏。洪澤縣供電公司組織用電監(jiān)察人員，提前介入，超前服務(wù)，為高危企業(yè)和重要客戶用電把脈問診。用電監(jiān)察人員逐一走訪企業(yè)，采用私人定制，一對一的服務(wù)機(jī)制為企業(yè)量身定做迎峰度夏用電方案。通過征求企業(yè)意見，及時了解企業(yè)客戶的用電需求和服務(wù)要求，根據(jù)客戶反映情況提出針對性措施，及時調(diào)整服務(wù)方向；對客戶電氣設(shè)備進(jìn)行全方位體檢，對重要場所檢查到末端，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面通知客戶，對影響安全、可靠用電的重大缺陷以文件形式函告客戶，監(jiān)督客戶限期整改；對客戶進(jìn)行用電業(yè)務(wù)指導(dǎo)、引導(dǎo)客戶合理調(diào)配用電負(fù)荷，指導(dǎo)客戶實(shí)行安全用電、節(jié)約用電；督促客戶對用電設(shè)備不間斷進(jìn)行全面檢查及相應(yīng)的消缺工作，跟蹤客戶安全運(yùn)行；對客戶設(shè)備運(yùn)行、重要負(fù)荷、人員上崗等調(diào)研情況建立督察臺帳，隨時掌握安全用電情況并認(rèn)真做好問詢記錄。
到目前為止，該公司用電監(jiān)察人員已走訪企業(yè)32家，幫助企業(yè)優(yōu)化梳理了用電方案，為企業(yè)整改安全隱患9起，用心服務(wù)之舉得到了企業(yè)的一致好評。（李成 良軍 明?。?
