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點亮燈 散發(fā)光 燃燒火——記“時代楷?!眹译娋W(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊

四川在線發(fā)布時間:2024-08-30 09:40:24  作者:李欣憶

  8月28日上午10點,成都室外溫度已經(jīng)達(dá)到35攝氏度。在成都高新區(qū)玉林東街105號院,國家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊員正拖拽著一條電纜,緊急為該片區(qū)接入一臺容量400千瓦的低壓發(fā)電車,緩解用電高峰時的電力負(fù)荷壓力。

  正值迎峰保電的關(guān)鍵期,隊員們的手機(jī)每天都會接到很多社區(qū)居民打來的電話,忙的時候一天要跑五六趟。騎著黃色“電馬兒”、背著電工包和各類設(shè)備……在成都高新區(qū)的大街小巷里,這是老百姓熟悉的身影。

  他們是誰?他們是成都高新區(qū)社區(qū)微網(wǎng)格公示牌上的一個個名字,也是居民們手機(jī)里一呼即應(yīng)的電話號碼。在這里,有任何用電方面的問題,都能第一時間找到他們。

  2002年成立至今,這支黨員服務(wù)隊已經(jīng)經(jīng)歷7任隊長和42名隊員接力傳承。8000多個日夜,幾乎每一天,他們都在跟用電這件平凡小事打交道。但是,正是在時間的累積中,在用心的服務(wù)中,堆積起了特別的重量:日前,中央宣傳部授予國網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊(簡稱“高新連心橋黨員服務(wù)隊”)“時代楷模”稱號,集中宣傳他們的先進(jìn)事跡。

2024年3月13日,高新連心橋黨員服務(wù)隊隊員在玉林老年公寓開展用電安全檢查及志愿服務(wù)。新華社發(fā)(郝飛 攝)

  點亮那盞燈

  24小時電力搶修,22年從不間斷

  7月26日,一夜大雨之后,上午9點12分,成都肖家河街10千伏變壓器按計劃剛斷電,辜翔就爬上了旁邊的低壓線,更換電線砍掉樹枝,在盡量少停電的情況下消除隱患。

  楊冰灝接到玉林西路一個小區(qū)的故障求助,到現(xiàn)場檢查配電箱,發(fā)現(xiàn)進(jìn)老鼠了?;?ldquo;黑貓警長”的他,熟練地用工具鉗將老鼠夾出,不一會兒小區(qū)恢復(fù)了光明。

  羅宇挨個走訪沙子堰社區(qū)的院落小區(qū),巡查低洼地段的配電房是否有進(jìn)水的隱患,對有風(fēng)險的提前采取一些預(yù)防手段。

  胡國進(jìn)正為蓓蕾街37號的一間茶坊更換電表,之前挨家排查時發(fā)現(xiàn)電表線路老化,及時更換可避免意外停電。

  這是一個平常的上午,四位隊員工作的場景,是黨員服務(wù)隊提供電力服務(wù)的日常。2002年,高新連心橋黨員服務(wù)隊成立,成為四川省乃至國家電網(wǎng)公司最早成立的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊之一。作為最基層、最一線的服務(wù)班組,他們?yōu)檩爡^(qū)15個社區(qū)近10萬客戶提供供電服務(wù),實行24小時電力搶修,22年來,已累計開展電力搶修和上門服務(wù)10萬余次,接聽求助電話15萬余次。

  時代向前,用電需求日益?zhèn)€性多元,黨員服務(wù)隊主動擁抱變化,讓電力服務(wù)緊跟時代步伐。

  為高端用電客戶提供定制服務(wù)。華為成都研究所未來技術(shù)創(chuàng)新中心一期項目落戶成都高新區(qū),研究所的軟件開發(fā)測試量大、不間斷工作多,對供電可靠性和電能質(zhì)量要求極高。黨員服務(wù)隊啟動“連心橋協(xié)同攻關(guān)”機(jī)制,與國網(wǎng)成都供電公司多名博士共同組成攻關(guān)團(tuán)隊,進(jìn)行電力體檢,出具長達(dá)44頁的診斷報告,排查治理設(shè)備隱患,大幅提升了用電可靠性;通過優(yōu)化用能方案,幫助研究所降低用能成本近160萬元。

  為小微商戶提供快速辦電服務(wù)。玉林街區(qū)很多網(wǎng)紅店,黨員服務(wù)隊對這些小微商戶開通業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”,實現(xiàn) “上午申請、下午接電”。對于日益興起的夜間經(jīng)濟(jì)、地攤經(jīng)濟(jì),也逐一開展用電隱患排查和安全用電宣傳,幫助小微商戶“用好電”。

  為能源綠色低碳轉(zhuǎn)型做示范。服務(wù)成都火鍋店“氣改電”,黨員服務(wù)隊走街串巷開展電能替代宣傳,幫助火鍋店制定替代方案,改造電網(wǎng)末端設(shè)備;服務(wù)綠證綠電,他們積極促成了四川省內(nèi)首次綠電交易,幫助企業(yè)以較低價格購買綠電指標(biāo)。

  平常時候看得出來,關(guān)鍵時刻站得出來,危急關(guān)頭豁得出來。22年來,無論在電力保障主戰(zhàn)場,還是搶險救災(zāi)最前沿,黨員服務(wù)隊總是不忘點亮那盞燈的承諾,堅守為民服務(wù)的初心,時刻沖鋒在第一線。

2019年6月19日,高新連心橋黨員服務(wù)隊馳援宜賓抗震救災(zāi),為受災(zāi)群眾安置點帳篷接電。新華社發(fā)(謝勇 攝)

  2008年汶川8.0級特大地震,時任隊長劉源帶領(lǐng)全體隊員第一時間請戰(zhàn),火速馳援重災(zāi)區(qū)都江堰。在趕往虹口鄉(xiāng)的路上,飛石不斷、余震不停,他們不懼危險,奮勇鏖戰(zhàn),為板房醫(yī)院、災(zāi)民安置點搭接應(yīng)急臨時電源,當(dāng)晚點亮了300多頂救災(zāi)帳篷。

  2021年緊急馳援鄭州抗洪搶險,隊員們星夜兼程、爭分奪秒,扛著電纜,沖進(jìn)小區(qū)配電房的淤泥中,以最快時間恢復(fù)了用電。

  2023年第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動會,黨員服務(wù)隊作為精銳部隊,提前65天進(jìn)駐開幕式主場館。隊員們跑遍了場館每一個角落,對哪條線路連接哪個空調(diào),哪個開關(guān)控制哪幾個話筒,都摸得清清楚楚,盯得嚴(yán)嚴(yán)實實,將供電服務(wù)細(xì)節(jié)做到了極致。

  就在上月,雅安市漢源縣突發(fā)山洪暴雨災(zāi)害,黨員服務(wù)隊再次緊急馳援,對馬烈鄉(xiāng)新華村2組開展改造復(fù)電工作,水退、人進(jìn)、電復(fù),為具備居住條件的住房全面恢復(fù)供電。

  成為那束光

  助貧濟(jì)困,用光明照亮幽獨

  對黨員服務(wù)隊隊長吳昊來說,每天上班第一件事,雷打不動,是打開電腦,調(diào)出親老智慧系統(tǒng),看數(shù)據(jù)有沒有異常。這個系統(tǒng),是這位90后隊長上任后的“新發(fā)明”。

  自成立以來,黨員服務(wù)隊就在履行電力搶修職責(zé)之余,開展幫扶轄區(qū)內(nèi)孤寡困難人員的便民服務(wù)。吳昊發(fā)現(xiàn),用電數(shù)據(jù)能反映生活規(guī)律,于是聯(lián)合國網(wǎng)四川電力科學(xué)研究院,研發(fā)了“親老智慧系統(tǒng)”,在獨居老人家中安裝特殊插座,通過電力大數(shù)據(jù)分析用電行為,可以第一時間發(fā)現(xiàn)異常。

  7月25日,吳昊一上班就看見系統(tǒng)預(yù)警,顯示白德蘭老人家里連續(xù)兩天沒有用電。他馬上撥通電話,電話那頭傳來白婆婆熟悉的聲音,“小吳啊,別擔(dān)心,我這幾天在山上避暑呢。”盡管是虛驚一場,可這讓獨居的白婆婆覺得特別有安全感,“這些小伙子每天都牽掛著我,真是比親人還親吶。”

  最近,隊員劉祿接到了一通特殊的電話,電話那頭,55歲的冷禎利有些激動。劉祿在一次電力搶修中,認(rèn)識了冷禎利和他癱瘓在床的母親。為了照顧母親,10多年來冷禎利沒有上班,沒有收入,沒法睡整覺,幾乎沒有社會交往。劉祿感動于他的孝心,也心疼他的犧牲,經(jīng)常送米送油,陪他聊天解悶。去年9月,冷禎利的母親去世了,他突然失去了方向,很久都緩不過來。劉祿隔三差五探望,開解他,鼓勵他找回失去的人生,“幾個月后,狀態(tài)一點點變好,甚至愿意嘗試找工作了。”

  得到學(xué)校保安這份工作,冷禎利第一時間給劉祿打電話報喜,兩人相約拿到第一個月工資,要在玉林找家夜啤酒好好慶祝。劉祿說,這通電話讓他開心了好幾天,他沒有想到可以成為溫暖別人的那束光。

  這束光,照亮了孤獨的心。獨居的吳慶元爺爺耳朵不好,經(jīng)常聽不見敲門聲,黨員服務(wù)隊就為他安裝了“愛心閃燈門鈴”,有兩個接收裝置,一個在客廳,既能響又能亮;另一個可以戴在身上,震動提醒。社區(qū)不少老人把第五任隊長劉源呼作“源兒子”,一年春節(jié),劉源看望失獨的馬阿姨,看她躺床上不舒服,午飯也沒吃,就沖了一碗蓮子羹,馬阿姨嘗了幾口就哭了,說吃到了“兒子的味道”。在幫扶過程中,隊員們與老人們建立了深厚的感情,有的老人甚至把家里的門禁卡和鑰匙都交給隊員,還追著給他們介紹對象。隊員們每年都會制作一幅“幫扶地圖”,清楚標(biāo)記老人的姓名、年齡、住址、身體情況等信息,現(xiàn)在,這張地圖已從紙質(zhì)版升級至電子版,幫扶對象從5人增加至101人。

  這束光,點燃了新的希望。這些年,黨員服務(wù)隊積極融入社區(qū)治理,跟社區(qū)的關(guān)系就像魚和水。黨員服務(wù)隊聯(lián)合社區(qū)開展電工技能培訓(xùn),幫助社區(qū)居民憑借技能再就業(yè),待業(yè)兩年多的學(xué)員劉勇成功拿到電工證,找到了工作。作為玉林北路社區(qū)黨委兼職委員,吳昊一參加社區(qū)的工作例會,就會領(lǐng)一堆任務(wù)回來——居民院落的樹枝需要砍,給社區(qū)暑期托管的娃娃上電力科普課,聯(lián)合開展一起節(jié)電的活動,甚至社區(qū)籃球賽缺人,也要黨員服務(wù)隊派出“精兵強(qiáng)將”。打造玉林文化特色街區(qū),黨員服務(wù)隊也參與其中,隊員們化身“設(shè)計師”,給水泥電線桿畫上了可愛的“電力俠”“電眼妹”等卡通造型,讓有溫度的電線桿成為這個網(wǎng)紅街區(qū)的打卡點。

  燃燒那團(tuán)火

  接力傳承,讓為民服務(wù)成為信仰

  黨員服務(wù)隊每位隊員的工位上,都擺放著一張定制化服務(wù)清單,羅列出故障搶修、營銷業(yè)務(wù)咨詢、用電隱患排查、社區(qū)用電服務(wù),以及扶貧助困、電工培訓(xùn)、電力流動課堂等延伸服務(wù)。

  “都是渣渣哇哇(四川話,形容瑣碎)的事情。”隊長吳昊剛加入黨員服務(wù)隊時,每天都跟婆婆大爺打交道,日復(fù)一日推開關(guān)、插電卡、擰螺絲、換燈泡……對20多歲的他來說,不免覺得枯燥,也不知道價值在哪里。直到他在一次搶修中結(jié)識了獨居老人白德蘭,經(jīng)常去陪白婆婆拉家常,還幫她做家務(wù)。有一天,吳昊收到了一封白婆婆寫給隊里的感謝信,專門點名感謝他,“比在任何證書上看到自己的名字,都更激動。”吳昊說,剛進(jìn)隊時,隊長告訴他“老百姓的事,再小也是天大的事”,他開始不懂,后來才逐漸領(lǐng)會到這句話的含義,這份工作的意義。

2023年9月27日,高新連心橋黨員服務(wù)隊與簡陽連心橋黨員服務(wù)隊結(jié)對共建,前往簡陽市尤安村、連山村,對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電開展安全檢查。新華社發(fā)(陳翔 攝)

  簡單的事堅持做不簡單,平凡的事堅持做不平凡。吳昊成長為第7任隊長,交接那天,第6任隊長劉杰拿著幫扶對象的檔案叮囑他,“這是傳家寶,8年前劉源隊長交給我,以后就看你的了!”

  從第一任隊長馬世偉帶領(lǐng)5名隊員亮出“黨員服務(wù)隊”的身份,到現(xiàn)在7任隊長42名隊員接力傳承,為民服務(wù)的精神,就像一團(tuán)火,燃燒在每個隊員的心中。

  這團(tuán)火,在行業(yè)內(nèi)越燒越旺。黨員服務(wù)隊從成立之初的6人,發(fā)展為全省21個市州全覆蓋、超7200人的隊伍,再到國家電網(wǎng)公司4900余支遍布全國的黨員服務(wù)隊、近11萬人的龐大隊伍,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的發(fā)展已呈星火燎原之勢,成為國家電網(wǎng)公司加強(qiáng)基層黨建的金色名片。

  這團(tuán)火,在更大的范圍輻射和延伸。多年來,黨員服務(wù)隊與國航金鳳乘務(wù)組、國家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊等33支隊伍結(jié)對共建,在行業(yè)內(nèi)外廣泛開展專題宣講及交流學(xué)習(xí),受眾達(dá)2.2萬余人次,善小理念、工匠精神內(nèi)生外擴(kuò)、輻射全國。

  在服務(wù)隊近年來收到的200余封感謝信中,有一封來自結(jié)對幫扶的82歲獨居老人白德蘭,信中寫道:“有求必應(yīng),呼之即來。你們不是親人卻勝似親人,我從你們的身上看到的是中國共產(chǎn)黨為人民謀幸福的使命和初心。”

  8月29日,就在中央宣傳部宣布授予其“時代楷模”稱號當(dāng)天,黨員服務(wù)隊的隊員們依然堅守在高溫保電的一線。對他們來說,對“時代楷模”稱號最大的致敬,就是繼續(xù)讓為民服務(wù)的點點微光,匯聚成不滅的火焰。

  來源:四川在線記者 李欣憶


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