中國電力網(wǎng)訊(通訊員秦蕾、趙垚垚)9月9日,國網(wǎng)余姚市供電公司工作人員來到陽明街道玉立路,走訪古鎮(zhèn)內(nèi)低壓商業(yè)用戶,開展用電安全檢查,講解電價新政策,助力用戶降本增效,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。
據(jù)了解,9月1日起,浙江345萬戶低壓一般工商業(yè)用戶迎來工商業(yè)峰谷分時電價調(diào)整,此次調(diào)整涉及的低壓一般工商業(yè)用戶,是指電壓等級為1千伏及以下的普通工業(yè)、商業(yè)、非工業(yè)類用戶,如小微企業(yè)、家庭作坊、商店、餐館、寫字樓等。
為確保新工商業(yè)分時電價政策平穩(wěn)執(zhí)行,9月以來,國網(wǎng)余姚市供電公司組織客戶經(jīng)理在網(wǎng)格群轉發(fā)分時電價調(diào)整解讀信息,通過微信“一對一”服務客戶,實時解答客戶相關疑問,精準對接客戶差異化需求,為客戶合理用電、節(jié)約用電建言獻策,建議企業(yè)合理調(diào)整生產(chǎn)時間,合理降低非必要用電負荷,幫助客戶降本增效,真正做到優(yōu)質(zhì)供電服務“零距離”。
在余姚市國際模具城,低塘供電所客戶經(jīng)理正在檢查用戶表計,寧波锘森模具有限公司負責人楊先生說:“新電價政策拉大了峰谷價差,供電員工看過了我們的生產(chǎn)方案后,建議將一些上午高峰時段的任務轉移到中午生產(chǎn),可以節(jié)省不少電費。”
通過電價政策走訪解讀,宣貫和釋疑電價政策調(diào)整的要點,將進一步增強電力客戶的粘性和服務獲得感。下一步,國網(wǎng)余姚市供電公司將繼續(xù)開展分時電價政策宣傳活動,以“面對面”交流、“零距離”溝通的方式將新電價政策宣傳、落實到位,確??蛻魬M知,助力企業(yè)長遠發(fā)展,不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。
評論