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國網(wǎng)南充市高坪供電公司:實現(xiàn)用電報裝“當(dāng)日通” 提升小微企業(yè)辦電獲得感

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-05-30 11:49:06  作者:馮棟 伍曉莉

  中國電力網(wǎng)訊  “效率太高啦,上午申請辦電,當(dāng)天就裝好了,還不用我跑腿,為你們的服務(wù)點贊!”5月26日,南充市高坪區(qū)中藥材種植農(nóng)民專業(yè)合作社的負責(zé)人王輝對國網(wǎng)南充市高坪供電公司的高效服務(wù)表示了肯定。

  據(jù)了解,該合作社近期購買了一臺45千瓦的烘干機,主要用于烘烤種植的中藥材,負責(zé)人王輝不知該怎樣辦理用電申請,隨即電話咨詢了當(dāng)?shù)毓╇娝_區(qū)經(jīng)理。

  供電所了解到該客戶有用電需求后第一時間響應(yīng)并安排工作人員主動上門服務(wù),上午10點30分現(xiàn)場指導(dǎo)王先生通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理了用電申請。

  工作人員根據(jù)客戶廠區(qū)位置,查看公變臺區(qū)接入容量情況、結(jié)合客戶用電地址、用電容量等信息,就近接入0.4千伏佛門寨坡村3社臺區(qū)。經(jīng)過現(xiàn)場查勘后制定了科學(xué)合理的供電方案。材料備齊后,于當(dāng)天下午就完成了裝表接送電。

  該客戶僅是該公司服務(wù)小微企業(yè)快捷辦電的一個縮影。為全面提升小微企業(yè)辦電獲得感,助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟高速發(fā)展,該公司本著“三零”“三省”原則,簡化申報流程,縮短報裝周期,落實農(nóng)村地區(qū)100千瓦及以下小微企業(yè)全面實行“三零”服務(wù),做到小微企業(yè)接入“零投資”。

  下一步,高坪公司將不斷提升響應(yīng)速度,壓減辦電時長,主動服務(wù)、靠前服務(wù)、通過高效快捷的服務(wù)模式,全面提升小微企業(yè)辦電滿意度和獲得感,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。(馮棟 伍曉莉)

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