中國電力網(wǎng)訊 為拉近用戶與供電企業(yè)的距離，增進(jìn)兩者的溝通與交流，3月15日，國網(wǎng)九江市修水縣供電公司以“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，在修水縣聯(lián)盛廣場開展用電服務(wù)宣傳活動(dòng)，為群眾答疑解惑，解決用電難題。
“掃描這個(gè)二維碼就可以下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP，注冊成功后，您在家里就可以查電費(fèi)、交電費(fèi)……”“阿姨，您好，這是宣傳安全和節(jié)能用電常識的相關(guān)資料，您可以帶回家看看……”在宣傳臺前，該公司青年志愿者們積極向過往群眾宣傳用電常識，為大家發(fā)放《居民階梯電價(jià)指南》、《安全用電注意事項(xiàng)》等宣傳資料，并以通俗易懂的語言熱情解答客戶用電方面提出的各種疑難問題。他們還耐心地向前來詢問的用戶宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，并就如何通過APP實(shí)時(shí)查詢峰谷分時(shí)電價(jià)、繳納電費(fèi)等功能進(jìn)行演示。
活動(dòng)期間，該公司共發(fā)放了宣傳單150余份，安全用電宣傳本100余本，現(xiàn)場解答消費(fèi)者用電咨詢35余次。通過此次活動(dòng)的開展，不僅為進(jìn)一步提高服務(wù)水平、提升客戶滿意度提供了保障，也讓更多的用戶了解和使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。(張?jiān)娗?
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