12月31日，畢節(jié)高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)園區(qū)企業(yè)服務中心主任史賢帶領相關負責人及園區(qū)企業(yè)代表將鐫刻著“電力先行促發(fā)展 優(yōu)質(zhì)服務顯真情”的錦旗贈送到南方電網(wǎng)貴州畢節(jié)市郊供電局，對該局一直以來的優(yōu)質(zhì)服務表示感謝，合影留念，并就下一步如何推進全方位服務工作座談交流。
據(jù)介紹，為更好提供優(yōu)質(zhì)服務，進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，該局為畢節(jié)高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)園區(qū)企業(yè)“量身定做”專項服務方案，成立組織機構，由總經(jīng)理擔任客戶經(jīng)理，各業(yè)務部門負責人參與現(xiàn)場管控，建立定期走訪服務溝通機制，開辟業(yè)擴報裝“綠色通道”，提前介入服務相關工作。通過“一站式”服務，確保開發(fā)區(qū)民生保障項目、省市級以上重點工程等項目用電接入不受限，協(xié)調(diào)解決電網(wǎng)建設中難點、堵點等問題，免費開展電網(wǎng)設備運行維護，進一步提高開發(fā)區(qū)園區(qū)企業(yè)的電網(wǎng)接入能力和供電保障能力。
同時，針對園區(qū)企業(yè)的電網(wǎng)改造、變臺增容、電能替代、錯峰用電等方面，提出建設性建議，為園區(qū)企業(yè)安全用電、科學用電“把脈”問診，確保用上安全、綠色、可靠、優(yōu)質(zhì)的電能，降低用電成本，全力營造良好用電營商環(huán)境。
座談中，雙方就資產(chǎn)移交、電力供需形勢等進行深入交流。“感謝你們供電局的領導和供電所的同志，有求必應，免費為我們提供電力服務，保障我們企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。”貴航負責人在座談會上如是說。
下一步，該局將與開發(fā)區(qū)加快電力資產(chǎn)移交步伐，持續(xù)通過走訪、現(xiàn)場宣傳等方式，讓園區(qū)企業(yè)更全面、更深入的了解增值服務內(nèi)容，通過與園區(qū)企業(yè)建立的良好溝通渠道，深入了解用電需求，持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容，做到服務更加精準、更加個性化，讓園區(qū)企業(yè)省時省力省心，從“服務用戶”向“解放用戶”轉(zhuǎn)變，讓園區(qū)企業(yè)享受到更加高效快捷的用電服務。(楊祺 王興 龍貽治)
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