冬季供暖，作為關(guān)乎民生的“暖心工程”，承載著人民群眾對溫暖生活的期盼。為確保今冬供暖企業(yè)能夠如期穩(wěn)定供暖，呂梁供電公司積極肩負(fù)起保暖保供的重任，全面加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維，主動對接供暖需求，以精益求精的服務(wù)態(tài)度，全力保障全市人民溫暖過冬。
呂梁供電公司深知供暖企業(yè)電力保障的重要性，將其視為服務(wù)民生的頭等大事。公司結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn)，與供暖單位建立了緊密的溝通協(xié)作機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握供熱負(fù)荷需求，不斷優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行策略，從而提升供電的可靠性與穩(wěn)定性。同時(shí)，公司精心策劃了供暖企業(yè)用電設(shè)備的全面“體檢”計(jì)劃，通過實(shí)施個(gè)性化的“一對一”服務(wù)，組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對供熱公司、熱源廠、換熱站等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的用電狀況進(jìn)行了細(xì)致入微的檢查。
在檢查過程中，呂梁供電公司充分利用了紅外測溫儀、無人機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，對供暖線路以及供熱企業(yè)的電源接入、配電室、循環(huán)泵、應(yīng)急電源等核心電氣設(shè)備進(jìn)行了逐一“排查”，確保不遺漏任何一處潛在的安全隱患。針對發(fā)現(xiàn)的問題，公司不僅及時(shí)提出了切實(shí)可行的整改建議，還主動提供了必要的技術(shù)支持與服務(wù)，確保供暖企業(yè)的電力設(shè)備能夠以“零缺陷”的狀態(tài)投入運(yùn)行，充分滿足其供暖期間的用電需求。
此外，呂梁供電公司員工還主動走進(jìn)社區(qū)，深入了解電采暖企業(yè)和居民的供暖情況。他們對電采暖客戶所使用的開關(guān)、插座、漏電保護(hù)器等電氣設(shè)施進(jìn)行了詳盡的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并更換存在老化、破損或不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的問題部件。同時(shí)，公司的營銷團(tuán)隊(duì)也在營業(yè)廳內(nèi)向用戶們詳細(xì)解讀電采暖用電價(jià)格政策的具體內(nèi)容和執(zhí)行時(shí)間，為有疑慮的用戶提供個(gè)性化數(shù)據(jù)分析和計(jì)算服務(wù)，用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)讓用戶們真切感受到電采暖所帶來的優(yōu)惠與便利，將“用戶至上、服務(wù)先行”的理念貫穿于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。
接下來，呂梁供電公司將繼續(xù)加大供暖線路的監(jiān)測與維護(hù)力度，豐富服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)完善運(yùn)維保障措施，并著力構(gòu)建健全、高效的供電服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保廣大民眾溫暖、安心度過寒冬。(呂梁日報(bào) 記者 張娟娟)
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