“感謝你們幫助檢查‘電采暖’設(shè)備,這下采暖用電我更放心了。”11月5日,國網(wǎng)靈壽縣供電公司城郊供電所工作人員來到西孫樓村“電采暖”客戶孫會利家中,開展安全用電檢查,“零距離”服務(wù)群眾溫暖度冬。
近期,寒潮來襲,氣溫不斷下降,居民家用電采暖設(shè)備使用日益增多。為確保冬季供暖期供電可靠,靈壽縣公司提前謀劃,精心安排,全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,保障“電采暖”客戶溫暖度冬。該公司加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維,組織人員對區(qū)域內(nèi)涉及“煤改電”客戶的58條10千伏線路、401個配電臺區(qū)進(jìn)行全面巡視檢查,增加夜巡、特巡次數(shù),開展紅外測溫,完善差異化運(yùn)維保障措施,及時消除設(shè)備缺陷。
該公司深化網(wǎng)格化服務(wù),組織臺區(qū)經(jīng)理走訪供區(qū)學(xué)校、醫(yī)院以及16個“煤改電”村,上門了解冬季取暖用電需求,開展安全用電宣傳活動,幫助客戶檢查供暖用電設(shè)施,重點對電鍋爐、空氣能、循環(huán)泵等采暖設(shè)備所使用的開關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等進(jìn)行詳細(xì)檢查,確??蛻舭踩秒?、溫暖度冬。走訪過程中,服務(wù)人員還積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”app,向客戶詳細(xì)講解峰谷分時、“煤改電”采暖季電費電價政策,以及報裝接電、故障搶修等問題,讓客戶用電用得明白、安心。
接下來,該公司將密切關(guān)注天氣變化和負(fù)荷情況,加強(qiáng)重點線路設(shè)備巡視檢查,全面掌握電網(wǎng)設(shè)備安全運(yùn)行狀況,全力做好保供暖保供電工作,保障群眾用電無憂、溫暖過冬。(尹冀娜 高頓)
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