“老人家，您家中的空氣開關已經(jīng)損壞，我們已經(jīng)幫您更換，現(xiàn)在可以用電暖爐取暖了”1月29日晚上8點多鐘，國網(wǎng)漢壽縣供電公司太子廟供電所臺區(qū)員胡開慧僅用20多分鐘便解決了兩康家園安置小區(qū)4棟1201房的用電困難，為兩位居家老人送去溫暖。
1月25日，國網(wǎng)漢壽縣供電公司電網(wǎng)部配電班搶修人員為警園巷28號居民家更換進線開關
春節(jié)臨近，該公司認真踐行“人民電力為人民”服務宗旨，積極幫助客戶解決用電困難。1月23日，巖汪湖供電所開展巡線保供電行動，臺區(qū)員解以軍了解到紅菱村6組居民劉運剛剛從廣東返鄉(xiāng)，家中存在用電故障。他立即趕到現(xiàn)場查看，在清掃屋前屋后樹竹障礙后，對客戶室內(nèi)用電線路、插座插板進行檢查整改，讓劉運一家過節(jié)度冬用電無憂。1月24日，該公司客戶中心用電檢查人員開展專變用戶用電檢查。在徠目電子有限公司，檢查人員查看供電線路，廠內(nèi)配電設施，由于廠內(nèi)生產(chǎn)任務緊，用電負荷高，建議廠方新增一臺800千伏安變壓器，加強廠內(nèi)線路設備檢查，確保企業(yè)用戶安全用電，保障企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)。1月25日晚上9點多鐘，家住太子廟黃福村許家壩的客戶李廣，給電車充電時，發(fā)現(xiàn)自己家的充電樁空開燒毀。這個設備不屬供電所管理，他抱著試試看的心理拔打臺區(qū)員胡開慧電話，沒想到胡開慧晚上冒著寒風趕來，給他更換損壞設備，沒有耽誤他外出行程。
據(jù)該公司供電服務指揮中心負責人介紹，臨近春節(jié)，該公司組織人員開展大規(guī)模服務活動，上門巡視企業(yè)專線16條，專變用戶21個，進村入戶了解各臺區(qū)用電情況，上門解決群眾用電問題200多起。（郭俊)
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