中國電力網(wǎng)訊(通訊員 邱志強) “供電公司的服務真是太好了,前期為我們解決用電的難題,現(xiàn)在又主動為我們用電檢查,真是為我們解除了后顧之憂。”11月2日,面對上門開展用電安全檢查的太康縣供電公司焦裕祿共產(chǎn)黨員服務隊,太康縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)紡織企業(yè)負責人感慨地說。
為不斷提升企業(yè)客戶服務水平,今年以來,國網(wǎng)太康縣供電公司圍繞優(yōu)化電力營商環(huán)境,積極拓展服務渠道,持續(xù)宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”App,逐步實現(xiàn)常用辦電業(yè)務“一次都不跑”,服務更加便捷化、透明化、公開化;聚焦大客戶企業(yè)用電服務需求,建立“點對點”常態(tài)化服務機制,組織焦裕祿共產(chǎn)黨員服務隊主動深入企業(yè),與客戶零距離、面對面溝通交流,解決客戶在用電過程中的難題;加大宣傳力度,向小微企業(yè)客戶普及安全用電常識,并為客戶定期測試變壓器的三相負荷,引導客戶合理安排生產(chǎn)計劃,優(yōu)化分配用電負荷,確保小微企業(yè)安全可靠用電,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供堅強的電力保障,不斷增強客戶的用電獲得感和幸福感。
下一步,國網(wǎng)太康縣供電公司將以打造一流營商環(huán)境為工作目標,持續(xù)發(fā)力、主動服務,全力以赴優(yōu)化電力營商環(huán)境,全面提升客戶“獲得電力”滿意度。
評論