7月19日，烈日當(dāng)頭，國(guó)網(wǎng)?？h供電公司施工人員不懼高溫“烤”驗(yàn)，爭(zhēng)分奪秒、攻堅(jiān)克難，僅用一天時(shí)間就完成了?？h白寺物流園區(qū)快遞之家暨物流服務(wù)中心電力工程施工任務(wù)。據(jù)悉，這是該公司推出用電服務(wù)“電長(zhǎng)制”，實(shí)現(xiàn)“電等企業(yè)”服務(wù)目標(biāo)的一個(gè)縮影。
為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，助力浚縣重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目順利投產(chǎn)，國(guó)網(wǎng)?？h供電公司聚焦全縣2個(gè)產(chǎn)業(yè)集群、7個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，全面推廣用電服務(wù)“電長(zhǎng)制”。該項(xiàng)工作機(jī)制旨在進(jìn)一步整合電網(wǎng)規(guī)劃、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、定期走訪(fǎng)等各項(xiàng)服務(wù)舉措，圍繞“超前規(guī)劃、超前建設(shè)、主動(dòng)辦電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”四個(gè)方面，為全縣重點(diǎn)項(xiàng)目投產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障，全面助推?？h經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
用電服務(wù)“電長(zhǎng)制”主要由供電公司主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任2個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的“總電長(zhǎng)”，每個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)用電性質(zhì)、用電容量等需求，安排一名專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任“電長(zhǎng)”，積極主動(dòng)與重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈盟會(huì)長(zhǎng)單位溝通對(duì)接，深入了解項(xiàng)目用電需求，主動(dòng)開(kāi)展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助客戶(hù)制定合理用電方案，簡(jiǎn)化辦電流程，壓減辦電時(shí)間，嚴(yán)格“投資到紅線(xiàn)”政策執(zhí)行到位，確保為客戶(hù)開(kāi)源節(jié)流，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，及時(shí)跟蹤業(yè)擴(kuò)報(bào)裝進(jìn)度，積極了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)“電長(zhǎng)制”大力推廣辦電業(yè)務(wù)“容缺辦理”“刷臉辦電”，拓展線(xiàn)上辦電渠道，推動(dòng)傳統(tǒng)模式向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求全流程“在線(xiàn)流轉(zhuǎn)”，用數(shù)字化手段提升服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)用電“一次都不跑”，真正讓用戶(hù)感受到“省時(shí)”“省事”“省錢(qián)”，全力以赴確保各重點(diǎn)項(xiàng)目用電安全穩(wěn)定有序，助力產(chǎn)業(yè)快速高質(zhì)發(fā)展。
據(jù)悉，自該公司創(chuàng)新推出“電長(zhǎng)制”服務(wù)模式以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)28個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)62次，新增容量3.6萬(wàn)千伏安，以實(shí)際行動(dòng)為?？h企業(yè)用電紓困解難，助力全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速跑”。(河南日?qǐng)?bào) 李棟 楊娜 王世文)
評(píng)論