當前位置: 首頁 > 農電 > 營銷服務

國網集安市供電公司保障春耕春灌用電

人民資訊發(fā)布時間:2023-03-17 14:13:36  作者:江志峰

  感謝供電公司,這服務在線幫了我大忙!不然我的葡萄損失可大了。”3月10日,集安市青石鎮(zhèn)大棚葡萄種植戶李廣寶電話向國網集安市供電公司的“春耕春灌服務在線”工作人員致謝。

  “春耕春灌服務在線”是國網集安市供電公司根據當地氣候和農業(yè)生產特點,最新推出的一項服務春耕春灌用電舉措,旨在為全市春耕春灌客戶提供方便快捷的服務,該公司采取“線上+線下”的雙線走訪和服務模式,建立“春耕春灌”客戶服務檔案,早謀劃、早準備,排好春耕服務工作時間表,依托“工單管家”管理,使供電服務愈加扁平化、個性化,擴大了“春耕春灌”的服務范圍和服務質效。李廣寶的大棚葡萄就是其中的用戶,相對于其他葡萄,大棚葡萄具有上市早、口感好、利潤高等優(yōu)勢,但大棚葡萄的日常對供電也有更高的需求。

  3月10凌晨4點多,李廣寶發(fā)現大棚的水泵和溫控設備發(fā)生故障,不及時修復,中午葡萄樹因為高溫很可能受到影響。當他在“春耕春灌服務在線”上求助時,馬上就有值班工作人員聯系他,了解了故障信息后,就近的青石供電所搶修人員半小時內到達現場,很快水泵和溫控設備全都運行正常,李廣寶的懸著的心也放了下來。

  據了解,“春耕春灌服務在線”客戶數已達200余戶,各服務人員合計解答用電業(yè)務咨詢、用電問題23次,處理春耕春灌故障6起,派出服務隊員68人/次,平均到達現場時間22.6分鐘,比日常故障報修平均到達現場時間提前9.1分鐘,為“春耕春灌”用電提供了有力保障。(江志峰)


評論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗證碼:
最新評論0