中國(guó)電力網(wǎng)訊 (通訊員:楊云)“我們老年人出門不方便,消息也不靈通、智能手機(jī)也用不會(huì),你們這個(gè)便民服務(wù)卡省心、管用,可真是為我們服務(wù)到家了。”1月4日,國(guó)網(wǎng)中方縣供電公司運(yùn)維人員來(lái)到中方鎮(zhèn)橋亭村向家沖臺(tái)區(qū)張貼便民服務(wù)卡。這是該公司著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,拉近供電企業(yè)與客戶距離的一項(xiàng)重要舉措。
便民服務(wù)卡是該公司為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平而精心設(shè)計(jì)制作的。服務(wù)卡內(nèi)容包括客戶姓名、編號(hào),屬地供電所24小時(shí)值班搶修電話,臺(tái)區(qū)經(jīng)理及其聯(lián)系方式和網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP二維碼等信息。該公司通過(guò)組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理深入居民小區(qū)、集鎮(zhèn)、用戶家中張貼便民服務(wù)卡,并確保每個(gè)企業(yè)、每個(gè)社區(qū)、每位客戶都有便民服務(wù)卡,方便客戶特別是外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員知曉其自身的基本用電信息,若客戶家中出現(xiàn)用電故障或有用電服務(wù)需求,便可以第一時(shí)間無(wú)障礙地聯(lián)系到屬地臺(tái)區(qū)經(jīng)理,第一時(shí)間獲得供電服務(wù)人員的幫助,解決問(wèn)題更加快捷,客戶用電更加放心、舒心、暖心。
春節(jié)將至,該公司以全面提升供電服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極開(kāi)展低電壓治理,客戶走訪,安全用電檢查,張貼便民服務(wù)卡等系列為群眾辦實(shí)事活動(dòng),讓客戶足不出戶問(wèn)題,用實(shí)際行動(dòng)架起供電企業(yè)和客戶的“連心橋”,為轄區(qū)群眾度過(guò)一個(gè)溫暖、舒心的新春佳節(jié)提供安全、優(yōu)質(zhì)的供電保障。
評(píng)論