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六五四供電公司:推進(jìn)智能電表輪換 提升供電服務(wù)水平

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-05-19 11:39:28  作者:李鵬超 佩力

  中國電力網(wǎng)訊 近期,六五四供電公司對轄區(qū)內(nèi)所有低壓用戶進(jìn)行表計(jì)模塊更換,加大力度提升低壓線上繳費(fèi)率。此前六五四供電公司低壓線上繳費(fèi)率提升較慢,根本原因在于供區(qū)范圍內(nèi)拆遷戶居多,設(shè)備老化、信號弱,且存在較多表計(jì)與模塊不匹配的情況,導(dǎo)致線上繳費(fèi)率提高較慢。

  對此,六五四供電公司組織工作人員綜合分析各個臺區(qū)電表情況,合理制定安裝計(jì)劃,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提,高效率推進(jìn)智能電表更換工作。在換表期間,該公司成立工作小組,分組開展老舊表計(jì)輪換工作。為早日實(shí)現(xiàn)客戶遠(yuǎn)程繳費(fèi),工作人員不畏辛苦、履職盡責(zé),不到一周時間完成所轄地區(qū)老舊表計(jì)輪換400余塊。工作人員為確保此項(xiàng)工作無遺漏、無差錯的高質(zhì)量完成。在進(jìn)行現(xiàn)場表計(jì)輪換工作后,班組人員認(rèn)真核對輪換表號后進(jìn)行系統(tǒng)走票,并進(jìn)行終端召回,對采控系統(tǒng)召測失敗的表計(jì)再次到現(xiàn)場查找問題,針對出現(xiàn)的問題逐一進(jìn)行解決,最終實(shí)現(xiàn)400余塊智能表計(jì)全部運(yùn)行正常。

  換表期間該公司同時還組織“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)”人員在轄區(qū)內(nèi)推廣“蒙電e家”APP及微信線上繳費(fèi),手把手交老百姓使用線上繳費(fèi)、電費(fèi)查詢、故障報修、新裝、更名等業(yè)務(wù)申請辦理,宣傳成效顯著,為客戶提供更加“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)。

  用戶張大爺說“我們以前交電費(fèi)得去供電所營業(yè)廳,在更換表計(jì)以后,這交電費(fèi)的事我們足不出戶就能在手機(jī)上將電費(fèi)交了,真是便民服務(wù)啊”。通過此次電能表更換工作,有效的降低了臺區(qū)線損,增強(qiáng)了供電質(zhì)量。下一步,六五四供電公司將繼續(xù)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則,分步實(shí)施,有序推進(jìn),進(jìn)一步提升對客戶用電質(zhì)量、用電信息等的監(jiān)測,提升“大數(shù)據(jù)”運(yùn)用的精準(zhǔn)性和實(shí)效性,為提升智能化運(yùn)行水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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