“低壓供電網(wǎng)絡正常，排灌設施啟停正常……”4月15日，兩名吉林省吉林供電公司員工通過視頻通話指導吉林市東福米業(yè)有限公司負責人檢查春灌線路及設備。
疫情防控期間，吉林供電公司把為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供可靠電力保障擺在重要位置，結合當前春耕用電需求，細化措施，確保春灌用電無憂。
搶前抓早 可靠電力服務春耕
“20多公頃農(nóng)田的灌溉都指望著這口機井。謝謝你們惦記著為我們的排灌線路排除隱患?！?月8日，看著汩汩清水流向田間，樺甸市公吉鄉(xiāng)五間村九間二社村民周成江對前來排除排灌線路及設備安全隱患的樺甸市供電公司員工說。當日早上，樺甸市供電公司員工根據(jù)排灌線路及設備隱患臺賬信息，來到五間村九間二社排除泵站老化線路故障，共更換絕緣集束線100米、開關1臺。
吉林供電公司針對集中排灌期可能出現(xiàn)的報裝申請、驗收送電高峰，早在3月初，就提前著手主動對接供區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村委會，掌握春耕春灌整體工作安排，在做好農(nóng)業(yè)排灌負荷預測、合理安排運行方式的同時，根據(jù)各灌溉點地理位置和設備狀態(tài)，全面梳理灌溉用電設備臺賬，明確責任人開展特巡工作，集中消除缺陷隱患，做到“臺賬清晰、閉環(huán)銷號”，防止設備“帶病上崗”。截至目前，該公司今年已完成供區(qū)內(nèi)126條春耕生產(chǎn)相關線路、389個臺區(qū)的隱患排查消缺，消除設備隱患63處。
線上服務 備耕用電安全便捷
4月13日，樺甸市公吉鄉(xiāng)返鄉(xiāng)備耕人員劉振東還沒到家，樺甸市供電公司員工的服務電話就打了進來：“您在駕駛農(nóng)耕機械時，請注意避讓地里的電桿和拉線。有用電需求，您用手機就能辦理?！?/p>
疫情防控期間，吉林供電公司為確保春耕服務不打折、疫情防控不松勁，倡導不見面服務，通過推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，引導客戶線上辦理業(yè)務。針對需要線下辦理的春灌用電項目，該公司簡化用電報裝流程，優(yōu)先受理客戶用電申請，主動聯(lián)系客戶并約定時間上門服務，加快業(yè)擴報裝辦電速度。
“我還沒見著你們供電師傅的面，水就來了。要是沒水，今天這種子可下不成?！?月10日，舒蘭市蓮花鄉(xiāng)譚家村二社村民王景鵬給新培好土的稻種澆完水，給為他家水泵排除故障的舒蘭市供電公司客戶經(jīng)理劉巖打電話致謝。
譚家村村民大多使用合建的水井給水稻灌溉，一口水井供6戶村民輪流使用，一旦錯過了育苗時間，就得等6天后再用。4月初，王景鵬在為水稻育苗時，水泵突然停電，于是向劉巖求助。劉巖和同事抵達提灌站檢查，發(fā)現(xiàn)是提灌站水泵熔斷器故障造成停電。劉巖更換了熔斷器，又詳細了解譚家村的灌溉用電線路和設備運行情況，排除了8處線路安全隱患。
結對子服務 精準響應用電需求
4月14日，在永吉縣萬昌鎮(zhèn)施家村，4名身穿防護服的永吉縣供電公司員工正在進行新建臺區(qū)變壓器的安裝接線工作。新臺區(qū)變壓器安裝完成后，可滿足60公頃土地灌溉用電需求。
萬昌鎮(zhèn)是著名的“粳稻貢米之鄉(xiāng)”，粳稻種植面積位居全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二位。為了服務當?shù)卮迕耖_展春耕春灌，永吉縣供電公司萬昌供電所黨支部與萬昌鎮(zhèn)黨支部建立“結對子”包保聯(lián)絡機制。今年3月，萬昌供電所黨支部依托聯(lián)絡機制了解到，施家村十二社居民用電和排灌共用一個臺區(qū)變壓器，且臺區(qū)變壓器距離排灌點較遠，隨著用電負荷增長，無法滿足排灌期可靠供電需要。萬昌供電所黨支部立即為施家村十二社臺區(qū)新建1臺100千伏安變壓器，給春耕春灌提供了充足的電力。
吉林供電公司深化實施“黨建+服務”，依托黨組織“結對子”服務，與排灌客戶、返鄉(xiāng)備耕客戶等重點服務對象建立“點對點”包保機制，實時掌握備耕情況，實現(xiàn)黨支部指揮決策功能前移，精準響應春耕春灌用電需求。
同時，該公司還加大了客戶側設備巡檢力度，提供24小時電力故障報修服務，及時幫助客戶處理設備缺陷。
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