聚焦落實“電改” 積極服務用戶開展代理購電
中國電力網(wǎng)訊 “代理購電以后,電價有哪些變化?我們以后每月電費如何結算?”市政公司簽訂代理購電合同的工作人員問道,這也是很多工商業(yè)客戶對代理購電政策的疑惑。
為深入落實國家發(fā)展改革委下發(fā)的《關于進一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革的通知》,推動工商業(yè)客戶全部進入電力交易市場。近日,騰格里供電公司積極做好用電客戶代理購電政策的宣傳推廣,組織供電所、營銷專業(yè)人員主動上門走訪聯(lián)系客戶,詳細解讀政策,了解客戶需求,現(xiàn)場指導客戶使用“蒙電e家APP”進行業(yè)務辦理、電費賬單查詢等各類服務,提升客戶便捷辦電感受。
“通過供電公司營銷專業(yè)人員的講解與分析,在一對一的咨詢服務下,我們將積極響應電力體制改革,加快產業(yè)結構優(yōu)化升級,與電力企業(yè)一起為’碳達峰,碳中和’目標早日實現(xiàn)貢獻力量。”客戶說道。
據(jù)悉,該公司將持續(xù)深化“網(wǎng)格化+供電服務”,主動靠前服務客戶做好代理購電政策解讀,確保工商業(yè)客戶全部進入市場交易工作穩(wěn)步有序推進。
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為進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境,客戶服務中心多措并舉,制定優(yōu)化用電營商環(huán)境服務提升方案,保障電力客戶的“電力獲得感”。
11月22日,阿拉善供電公司組織召開黨委中心組第19次集中學習會議。會議學習了黨的十九屆六中全會精神、習近平總書記在中央政治局第三十四次集體學習時的重要講話精神,傳達了自治區(qū)黨委常委會研究部署能源供應保障
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