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貴州德江供電局支實招架起“連心橋”

銅仁日報發(fā)布時間:2022-12-27 17:25:04  作者:李朝輝、石汶汶

  “電力公司工作人員基本上一周都要來兩三次,有電力部門為我們支實招,我們就可以安心生產(chǎn)了。”近日,德江供電局上門走訪服務(wù)德江縣迪蒙科技有限公司等重點企業(yè)客戶,為企業(yè)支實招,架起供電企業(yè)與企業(yè)用電客戶的“連心橋”。

  連日來,德江境內(nèi)各類企業(yè)進(jìn)入生產(chǎn)用電高峰期,為保障重要用戶安全可靠用電,德江供電局精心制定用電檢查計劃,組織技術(shù)服務(wù)人員分區(qū)劃片上門服務(wù)企業(yè)用電,了解客戶生產(chǎn)用電情況,掌握客戶用電設(shè)備容量、運行特性,以及當(dāng)前用電負(fù)荷變化情況和用電過程中存在的困難及問題,全力保障企業(yè)安全可靠用電。

  用電檢查中,德江供電局組織工作人員深入企業(yè)車間、配電室,對客戶設(shè)備運行狀況、供電線路、計量裝置進(jìn)行細(xì)致檢查,對用電設(shè)備健康狀況開展評估,并對發(fā)現(xiàn)的隱患履行安全告知,協(xié)助客戶整改。對不能整改的缺陷隱患,幫助客戶制定整改計劃,指派專人盯辦,對企業(yè)用電管理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),切實提高其安全管理意識、安全操作技能和安全防范能力,進(jìn)一步增強客戶安全用電水平。

  結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營情況、用電特性和風(fēng)險防控重點,德江供電局向客戶支實招,指導(dǎo)客戶合理用電、降本增效,完善基礎(chǔ)信息管理,量身定做個性化用電方案,幫助客戶滾動完善應(yīng)急方案,建立常態(tài)服務(wù)對接機制,暢通聯(lián)系渠道,及時解決用電難題,以貼心、精心的服務(wù),切實當(dāng)好客戶貼心“電管家”。

  同時,德江供電局為企業(yè)辦電開通綠色通道,大力推廣南網(wǎng)在線APP,實現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”。通過各類渠道推廣線上辦電,實施企業(yè)用電業(yè)務(wù)線上辦理。

  截至目前,德江供電局走訪企業(yè)139家,制定個性化服務(wù)方案58個,配合企業(yè)滾動完善應(yīng)急方案27個,為優(yōu)化用電營商環(huán)境提供了優(yōu)質(zhì)可靠的電力支撐。

  下一步,德江供電局將持續(xù)開展重要用戶走訪,幫助客戶及時消除用電安全隱患,增強與客戶之間的溝通交流,營造和諧的供用電環(huán)境。(李朝輝 石汶汶)

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