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國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司延伸服務(wù)群眾的“最后一米”

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-11-01 08:31:50  作者:鄧明華
  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “現(xiàn)在崇仁用電服務(wù)真是好,比原來(lái)上了一層樓,那天我們來(lái)崇仁的時(shí)候,一個(gè)電話過(guò)去,電工立馬就來(lái)了,幫我們屋里弄好了電,還謝絕了我們的心意!”10月30日,在崇仁家里住了20天后坐火車返回上海的倪先生,接到國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司工作人員服務(wù)回訪電話時(shí),一個(gè)勁地稱贊道。

  今年63歲的倪先生和愛(ài)人都是上海人,早年隨父來(lái)到江西崇仁,后來(lái)一直在崇仁工作生活,居住在崇仁縣永勝?gòu)S職工宿舍樓。幾年前夫妻倆退休后,考慮到孩子都在外地工作,故而葉落歸根回到上海定居。“雖然我倆現(xiàn)在定居于上海,但在江西崇仁工作生活了幾十年,那里已是我們的第二故鄉(xiāng),不但有我們的房子,更有我們的親朋好友。”倪先生說(shuō),他和老伴對(duì)崇仁有著深厚的感情,這輩子也割舍不了。在上海居住后,他并沒(méi)有賣掉崇仁這邊的房子,而是每年都會(huì)回崇仁看看,與原來(lái)一起生活的老同事、老朋友敘敘舊,續(xù)續(xù)情。去年11月份到崇仁居住過(guò)一段時(shí)間,今年10月11日再次踏上了返回第二故鄉(xiāng)的列車。

  走進(jìn)家里放下行囊,開(kāi)窗通風(fēng)。隨后,倪先生的愛(ài)人打開(kāi)古式吊扇,用風(fēng)吹去近一年無(wú)人居住的屋內(nèi)氣味。“唉,電風(fēng)扇怎么不轉(zhuǎn),是不是沒(méi)電了?”在打開(kāi)屋內(nèi)所有電燈開(kāi)關(guān)都不亮后,倪先生確定家里沒(méi)有電。略懂一點(diǎn)電工知識(shí)的倪先生,想也沒(méi)想便操起螺絲刀開(kāi)始搗鼓起來(lái)??吹秸煞蛘驹诘首由媳渴直磕_操作著,倪先生的愛(ài)人時(shí)刻提醒他注意安全。盡管費(fèi)了九牛二虎之力,倪先生仍未修好家里的電。“還是打電話給供電公司吧,叫他們派人來(lái)維修一下!”愛(ài)人勸說(shuō)道。于是,倪先生撥通了供電公司的搶修服務(wù)電話。

  不到十幾分鐘,崇仁縣供電公司巴山供電所搶修班班長(zhǎng)陳仉孫便帶領(lǐng)另一名搶修人員來(lái)到了倪先生的家。查看電表,有電,是倪先生自己家中的問(wèn)題。雖然不在供電搶修范圍,但陳仉孫還是走到他屋內(nèi)幫他檢查,延伸服務(wù)群眾的“最后一米”。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查,發(fā)現(xiàn)故障出在倪先生家里的刀閘,由于長(zhǎng)時(shí)間未用銹蝕損壞,已不能通電,必須更換。隨后,陳仉孫便從隨身攜帶的工具包中翻找,恰好找到一個(gè)可以匹配使用的斷路器,于是便給倪先生換上。

  “有電了,有電了!”當(dāng)陳仉孫最后將更換好的斷路器按扭往上一推,倪先生的家里一片光亮,古式吊扇也“撲噗撲噗”地轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái),夫妻倆笑逐顏開(kāi),無(wú)比高興。臨走時(shí),為表謝意,倪先生將40元錢遞給陳仉孫,被他當(dāng)場(chǎng)給捋了回來(lái)。他總覺(jué)得過(guò)意不去,于是又特意跑到樓下南雜店買了兩包香煙塞給陳仉孫,硬是被他頂了回去。

  “真沒(méi)想到,現(xiàn)在的電工師傅服務(wù)真好,幫我們修好了電,還分文不取!”看到陳仉孫他們離去的背影,倪先生情不自禁地感嘆到。

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