企業(yè)管理中經常出現過猶不及或淺嘗輒止的問題,也經常出現虎頭蛇尾或重視不夠的問題,導致很多要求落不下去、很多任務完成不了、很多管理難以到位、很多戰(zhàn)略難以推進。究其原因,方方面面,但“度”的問題沒有把握好是通病。
領導的維度。領導是一個單位的引領和導向,領導的維度決定了企業(yè)的業(yè)績,甚至是優(yōu)劣。領導的維度內容廣泛,如政治修養(yǎng)、道德品質、專業(yè)技能、管理能力、經歷見識、魅力才情等。因此,各大企業(yè)都非常注重復合型領導干部的培養(yǎng),注重非權力影響力在管理中的重要作用。所以,各級領導干部要加強學習,拓寬自己的視野,增長自己的見識,提高管理的水平,提升對復雜問題的研判能力和復雜局面的駕馭能力,也就是更加注意自己的非權力影響力在管理中發(fā)揮的作用。千萬不可坐在臺上總說錯別話、總講外行話而自己卻渾然不覺,反而強勢不已;千萬不可拍著胸脯盲目決策、強行指揮,還自以為努力地竭盡全力、拼搏地感動自己。講得不符實際,做得不夠靠譜,自然講的就沒人信服,做的就沒人佩服,麾下又如何“臣”服。不用久而久之,有那么一兩次就威信全無了,還談什么“引領”和“指導”了,還談什么大雁高飛頭雁領、眾志成城向前行了。
發(fā)展的準度。企業(yè)發(fā)展定位不對、發(fā)展方向錯了,往往是南轅北轍,離目標越來越遠,與先進差距越來越大。發(fā)展戰(zhàn)略要準確,必須對國家大勢、政策走勢、行業(yè)趨勢、企業(yè)形勢有精準的研判和把握,進而找準發(fā)展方向,理清發(fā)展思路,該加速的時候加速,該提質的時候提質,該轉型的時候轉型,該靜默的時候靜默。切忌違反規(guī)律,不可逆流而上,別總另辟蹊徑,更不能小富即安。千萬注意跨行業(yè)經營的風險,千萬小心跨界投資的陷阱。別有賭博心理,不能這山望那山高。唱美聲的,別去搖滾組參賽;玩搖滾的,不要和通俗唱法比柔情??傊?,要知道自己的職責是什么,上級要求你做什么,你的核心競爭力是什么,發(fā)揮一技之長,規(guī)避行業(yè)壁壘,在屬于你自己的舞臺上大放異彩。
目標的高度。作為領導,為下屬定工作目標必須謹慎。定太高了,他會自暴自棄;定太低了,不用開足馬力,資源浪費;目標定得不準,影響的是工作大局??茖W的目標應該是全力以赴、千方百計、時不我待才能實現,而平常狀態(tài)、稍有懈怠、松松垮垮定難完成。我們經常發(fā)現一些單位的任務連續(xù)三五年都完不成,而有的單位呢,又似乎自我加壓、勇攀高峰竟完成了目標的一兩倍。這里面剔除考核不嚴的因素,是不是有目標定的不準、不科學的問題呢。目標任務的下達,不是領導拍腦門拍出來的,需要歷年的綜合、科學的測算,考慮政策的調整、形勢的變化、不可抗力等因素,別高得離譜,也別低得不用揚鞭已到達。要綜合多方因素,制定科學的、恰如其分的目標任務,讓每一個單位都爭先恐后、不敢懈怠,進而形成百舸爭流、千帆并進的局面。
決策的速度。在競爭日趨激烈、機遇稍縱即逝的今天,決策的速度事關成敗。但越是大的企業(yè),決策速度越慢、把握市場機會的能力越差。因為逐級的請示、多環(huán)節(jié)的審批、投資可行性的多方論證、各種風險的重重考證,以及個別不敢擔當環(huán)節(jié)的偶爾耽擱,往往一個特別好的項目、特別好的決斷、特別好的設想,因為漫長的等待,因為瞻前顧后,因為“成了與己無功、敗了連帶擔責”顧慮等,最終無奈放棄,或者原本應獨占鰲頭的優(yōu)勢最終卻無奈地屈居人后。搞發(fā)展、上項目、大踏步前進,切忌瞻前顧后,必須建立科學高效的決策機制,要確保穩(wěn)妥,但必須高效,否則只能跟在別人屁股后“撿剩”,鮮有成為“最快、最大、最好”的。
獎罰的力度。沒有獎罰就沒有動力,甚至會死氣沉沉、毫無生機。因此,我們常?!昂}卜”“大棒”并用。但“胡蘿卜”給多少,“大棒”揮多重,值得研究。不能干好了就一口撐死、干砸了就一棒打死。獎罰的力度必須與“帽子”“票子”“面子”的大小、多少、薄厚等恰如其分地吻合。獎要獎得心潮澎湃,但要考慮干部的指數、獎勵的頻度、后續(xù)的空間;罰要罰得膽戰(zhàn)心驚,但不能全盤否定、一下回到解放前、生活都難以為繼。要通過獎罰,讓所有的人都摩拳擦掌、唯旗誓奪、不甘落后;讓干得好的還想干的更好,還有更大的收獲;讓干得差的臉紅心痛、知恥而后勇。
管理的深度。管理的最佳境界是“管而不死,放而不亂”,是把各級管理者的主觀能動性發(fā)揮到最大,是任務逐級下達、權力逐級下放、壓力逐級傳遞、管理逐級細化。春江水暖鴨先知,總經理不能把班組長的話說了、活干了。但常有一些管理者管的過多、管的過深、管的過細,管的下屬不知所措或者根本難以所措。管的過多過細,一竿子插到底,其實是忽略了不同層級、不同崗位、不同空間、不同時段的工作實際。不聽,是上級的要求;聽了,真的難以執(zhí)行。所以就出現了形式主義,就出現了牢騷和埋怨,結果可想而知。管理的深度,必須建立在對各級管理者充分信任的基礎上,相信他們的黨性和大局、能力和水平、現實和難處,指明方向但不畫定路徑,明確任務但不限定措施,教其思路但不限制方法,給他責任但必須權責一致。其實,凡是走上管理崗位的同志都有干事創(chuàng)業(yè)的能力和激情。多給他些空間,他才能施展拳腳;多給他些陽光,他或許更加燦爛。
會議的頻度。會議是工作的一個途徑,是解決問題的一種方式,不是工作的全部,更不是解決問題的唯一。會議必須開,但頻度須把握。很多管理干部整天穿梭于各種文山會海中,主持的、必須參加的、列席的、陪開的,經常是一天下來不知道都說了什么、議了什么、定了什么,甚至很多事情久議不決。特別是作為能源企業(yè),整天拴在會議室,不如放到現場中;整天在會議室里研討可行性,不如到項目現場實地踏勘;整天揣摩相關方的態(tài)度,不如前去拜訪交流??刂坪脮h的頻度,主要是要控制好召開的次數、參加的人員、會議的長度、議事的效率。可開可不開的、可講可不講的、可上會可不上會的,可參加可不參加,不開、不講、不上、不參加為好。節(jié)約更多的時間和資源,騰出更多的人員和精力,用于現場,用于工地,用于一線,用于實踐,反過來才能更好地反饋到會議室里,促進會議效率。
人心的誠度。人心齊,泰山可移。人心散了,光靠幾個管理者在吆喝,無濟于事。凡是管理高效、業(yè)績突出的單位,往往都是精神狀態(tài)佳、士氣特別旺、上下一條心的。盡管我們常用“80|20”法則凸顯管理者在企業(yè)管理中的重要性,但這僅限于管理決策時,更多的時候是決策少、執(zhí)行多,是年復一年的重復操作多。家里的飯菜比飯店的可口,是因為做飯菜的人滿含愛心。員工是用心還是應付,事關工作效果。理想的狀態(tài)是每一名員工都把企業(yè)當成家,用心做事,專心工作,細心琢磨。每顆螺絲釘都擰的很緊,整臺機器才會運轉牢固。但這需要企業(yè)尊重他、培育他、關愛他、留住他。這樣,員工才會忠誠于企業(yè)、盡職于崗位、傾情于工作、奉獻于社會。每名員工都心系企業(yè)了,才會形成發(fā)展壯大的蓬勃力量。
總之,企業(yè)管理不是非黑即白的選擇題,很多時候需要我們灰度思維,需要我們做更多的考量,需要我們把控和拿捏好“度”的問題。高度、角度、尺度、力度是“度”,頻次、快慢、多少、深淺是“度”,目標定多高、獎勵是多少、懲罰應多重、措施該多細也是“度”……“度”其實無處不在,“度”需要精準把握。(作者: 中國大唐集團新能源股份有限公司 譚元章)