南陽熱力供暖小結促服務提質增效
中國電力網發(fā)布時間:2021-12-16 17:13:33
作者:陳威松
中國電力網訊 城市供熱工作連著千家萬戶,是冬季里最重要的民生工程之一。自2021-2022年度南陽中心城區(qū)供暖開始以來,南陽熱力公司各項保供工作有序穩(wěn)定開展,從公司領導到基層員工,日夜兼程,全力以赴,確保今冬穩(wěn)定供熱,保障用戶用暖品質。
目前集中供暖已開始30天,為及時查漏補缺,確保供熱安全和供熱質量,南陽熱力組織召開保供月度小結會,部署當前重點工作:一是進一步提升客服專員作用,客服專員作為用戶和公司溝通的橋梁,要繼續(xù)強化同用戶之間的聯系,切實發(fā)揮好主觀能動性,想用戶所想,為用戶解憂。二是熱力調度室要充分發(fā)揮職能,嚴格落實調度晨會要求的同時,根據實際供暖情況,強化調度調整工作。三是各區(qū)域負責人要強化同區(qū)域供熱所的聯系,切實負起責任,協助相關工作開展,將工作開展節(jié)點前移。
會議強調,目前南陽市集中供暖已由高速發(fā)展轉為高質量發(fā)展,一切工作的出發(fā)點和落腳點都應是保障用戶的用暖品質,全體員工要群策群力、眾志成城,保穩(wěn)定、提效率、優(yōu)品質。
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