本網(wǎng)訊 近日，中國大唐集團(tuán)財務(wù)有限公司網(wǎng)銀呼叫中心正式上線，并開通400-801-0808服務(wù)熱線電話。
為提升服務(wù)質(zhì)量，大唐網(wǎng)銀呼叫中心加快運(yùn)維處理效率，極大減少了轉(zhuǎn)接次數(shù)，切實降低了用戶等待時間，對打造大唐網(wǎng)銀精品品牌，建設(shè)對外優(yōu)秀服務(wù)窗口具有重要意義。借助大唐網(wǎng)銀呼叫中心，該公司進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)維互動質(zhì)量，實現(xiàn)問題閉環(huán)管理，形成了標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維服務(wù)流程，有效提升了價值形象。
該公司將根據(jù)呼叫中心統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，進(jìn)一步挖掘成員單位需求，持續(xù)優(yōu)化大唐網(wǎng)銀功能，深入提升數(shù)字化能力，打造“更有溫度的”服務(wù)窗口。(胡詣嵩)
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